作者 路言 

大模型时代的智能体浪潮

自大模型技术于2023年初走红以来，有两家企业便一直是该领域的技术风向标。一家是美国的Open AI公司，另外一家便是中国的科技巨头百度公司。

不过区别于Open AI只是一家技术型的初创企业，其绝大多数的技术应用场景都依赖于战略合作伙伴微软，百度则既是中国大模型技术领域最领先的企业，同时也是中国用户规模最大的互联网应用企业之一。

这使得百度相较Open AI有一个明显的差异化优势，即其在大模型技术的应用方面有着更为领先的心得与实践。例如，百度创始人李彦宏便公开预判，“智能体可能是未来距离每个人最近、最主流的大模型使用方式，基于强大的基础模型，智能体可以批量生成，应用在各种各样的场景”。那么到底什么是“智能体”呢？
“智能体”一词翻译自人工智能领域的一个专业词汇“Agent”，其是指那些能够自主活动的软件或者硬件（如机器人）实体。在大模型技术之前，早期的智能体只能完成较为简单的“自主活动”。而大模型技术最显著的特征便是强大的生成能力，其与“智能体”完美契合，可以为其带来更强的自主活动能力。

尤其拥有百度搜索、文心智能体平台、文心一言与百度文库等多个爆品应用及平台，总用户规模高达10亿级的百度移动生态，在百度推出大模型技术以来，便一直是大模型应用生长的热土。随着“智能体”浪潮的到来，其也当仁不让再次站到了该浪潮的潮头。

“百花齐放”的智能体

首先，是百度移动生态的旗舰产品，也是中国国民级应用之一的百度搜索，其与智能体进行了最为紧密的结合，已经推出以及正准备推出「智慧数据」智能体、「互动频道」、「AI图片助手」与「AI志愿助手」等多个大模型或智能体相关产品与能力。

其中，「智慧数据」智能体相当于用户的一个专业数据分析师，其基于文心大模型及全行业的数据生态资源，能快速推理出用户的搜索需求，并整合信息，生成直观的图表，帮助用户轻松洞察数据背后的价值。例如，我们在买机票前搜索 「大兴机场哪个航司准点率最高」，「智慧数据」智能体加持的搜索，便可以一步到位完成数据的查询与分析，并生成图表呈现各航司的准点率，省去用户反复跳转APP去查询、分析与判断的大量时间。

「AI图片助手」则相当于为用户提供了一个专业的图片设计师。当用户在日常创作中对网上搜到的图片不太满意时，便可以利用百度搜索的「AI图片助手」智能体一句话完成图片编辑。例如，我们希望将一张风景照上的路人去掉时，只要输入相应指令，路人就会从照片中自动抹掉，大大节省了创作者选择与编辑图片的时间。

随着2024年高考即将来临，近期百度搜索还将上线令人惊艳的「AI志愿助手」，这相当于为用户提供了一个专业的高考志愿填报顾问，为用户随时随地解答有关填报志愿的一切问题。例如，用户只要输入“XXX分能上什么大学”，就会得到合适大学的推荐列表，并根据考生的估分，将推荐的大学划分为可冲击、较稳妥与可保底等多个类别。另外，用户还能在上述问题的基础上，向「AI志愿助手」智能体继续追问学校层次、地理位置、食宿条件与校园风光等更多细节问题，以获得满意的志愿填报方案。

除了高考志愿填报等需求之外，智能体还可以在用户的其他各种需求满足上发挥价值。据悉，11%的搜索结果已经都是基于大模型技术来自动生成。

其次，是文心一言APP这款百度最核心的AI原生应用，其已经成为无所不能的随身智能助手。

在文心一言APP中有各式各样的智能体，例如有文本润色、文章查重、中英互译、英语口语陪聊、文章改写、PPT生成、姓名解析与成语接龙挑战等，涉及用户工作生活的方方面面。这些智能体让普通人感觉较为陌生的大模型技术转变成一个个具体好用的功能，大大方便了人们的工作生活。

此外，文心一言APP还汇聚了各行各业的B端合作伙伴，比如澳门旅游局、新东方等机构也打造了自己的智能体，以为用户提供更高质量的智能服务。

再次，百度文库经大模型重构为“一站式AI内容获取和创作平台“，成为用户的办公学习神器、家庭教育神器与兼职赚钱神器。

其中，在学习办公领域，用户可以利用百度文库进行资料搜索和阅读，对十几篇上百页的文档进行智能总结提炼，生成一篇数据齐全、格式规范的长篇报告，还能把它轻松转换成PPT并自动生成演讲稿，还能实现多格式的自由转换。

在家庭教育领域，用户可以利用百度文库的智能画本能力，为孩子们创作各类具有知识价值的有声视频画本，寓教于乐。

在兼职赚钱领域，内容创作者可以利用百度文库的智能小说和智能漫画能力写小说、画漫画，还能在第三方投稿赚钱。

最近，为了满足用户更高阶的创作需求，百度文库又推出了一款全新产品“橙篇”，其是首个集“专业知识检索和问答、超长图文理解和生成、深度编辑和整理、跨模态自由创作”于一身的综合性AI Native产品。“橙篇”背后是百度文库、百度学术以及全网数十亿的专业信息和资料，可以一站式满足用户在科研、学术等领域的查阅、创作、编辑等全链路需求。
除了助力百度移动生态的海量个人用户，智能体也对百度移动生态中各个领域的生态伙伴提供赋能。

其中，在成人教育领域，百度移动生态旗下的“知了爱学”，通过智能体大大提升了用户与教育机构供需匹配的精准度。例如，在“考研培训”领域，当用户在搜索2025年考研报考条件与浏览问答内容的同时，便可以和“知了爱学”智能体进行互动对话，智能体一方面能够主动引导用户表达培训需求，答疑、追问与确认用户所处学习阶段、报考专业等信息，另一方面综合好评度与距离等因素，从海量机构中筛选推荐出最符合用户需求的考研机构。

截至目前，“知了爱学”智能体已经与中公教育、新东方烹饪学校与达内教育等1.5万家教育机构达成合作，覆盖全国330个城市，服务3500万+用户，助力这些教育机构和用户的精准高效对接。

在电商领域，百度移动生态旗下的「智能电商」业务百度优选，则借助智能导购、数字人等智能体，一方面为消费者带来全新的智能购物体验，另一方面助力商家实现了降本增效。

例如，在消费者侧，智能导购就像用户的“贴心买手”，其基于百度丰富的商品知识图谱、文心一言大模型和聚合服务生态，能够理解、追问与激发用户的真正需求，并帮助用户货比三家、分析差异，最终给到最适合用户的选择。截至目前，智能导购助手日活增长950%，智能导购搜索PV超16亿，很好地助力用户解决了“省心选”的需求痛点。

在商家侧，百度优选打造了全行业首个AI全栈式数字人直播解决方案「慧播星」，其依托多项生成式AI技术，具备智能主播、智能大脑、智能场控三大核心能力，可以助力商家在5分钟便打造出一个自己的数字人，来代替自己进行直播带货。截至目前，慧播星已累计帮助数万家商家打造了数字人直播，实现直播运营成本降低80%，GMV平均提升62%的优异表现。

用户侧和供给侧的共同发力，也带动百度优选的快速增长。数据显示，半年来，百度优选GMV的年同比增长高达227%，交易用户数和动销商家数分别增长283%和242%。

最后，除了联动用户、生态伙伴开发各种各样的智能体之外，百度移动生态还利用自己海量用户以及直达用户的To C优势，助力每一个智能体实现更高效分发与变现，以解决智能体应用触达用户的“最后一公里”难题。

其中，百度搜索每天高达几十亿次请求量，是天然的智能体「分发池」。例如，中国著名的智能手机厂商OPPO，便基于百度的文心智能体平台开发了自己的官方客服智能体，只要用户在百度APP搜索与OPPO相关的产品问题时，OPPO官方客服智能体便可以提供简洁清晰的回答。如果用户发现自己的手机系统不是最新版本，想进行升级，那么他可以进一步追问如何升级系统版本，并获得完善的方案建议和提示。

除了通过搜索问题或智能体名称来寻找帮助，用户还能通过访问百度搜索新上线的互动频道，直接@不同的智能体，来寻求服务。例如，用户有手机问题可以@OPPO，有生活烦恼问题可以@曾仕强，有旅游问题直接@当地文旅等各种智能体，便可以轻松找到各行各业的专家来解答自己的问题。目前互动频道已全量上线，颇受用户欢迎，访问量呈指数级增⻓。

超级个体时代的战略机遇

从2023年大模型技术走红以来，产业界的专业人士都深感震撼，但很多普通人都没有相似的感受，这是因为当时大模型技术的应用场景距离普通人还比较遥远，人们很难感知到它对人们生活带来的真实改变。

但看了百度移动生态在万象大会上发布的各类智能体应用后，相信读者会有一种豁然开朗的感觉。这是因为，这些智能体应用都兼具生产力与创造力，可以为用户日常的各种需求带来切实的价值。

用户价值带来业务价值。互联网时代，以百度搜索为核心的应用，实现了人类发展史上的第一次知识普惠，为用户带来了巨大的价值，这也使得百度成为互联网时代最重要的科技巨头。大模型时代，智能体所带来的生产力与创造力价值已经远超搜索带来的知识普惠价值，一方面其能够充分释放人的潜力，让无数普通人都能拥有成为超级个体的巨大机会，进而带来一个人人可参与、人人可创造的新时代；另一方面，智能体还将成为B端企业从事商业经营的标配和基建，助力企业改善经营质量。

而百度移动生态无疑将是智能体时代超级个体崛起的最大赋能者。一方面是技术赋能，百度智能体背靠文心大模型这一中国最领先、应用最广泛的AI基础模型；另一方面是流量赋能，百度移动生态的核心产品百度APP，拥有高达6.76亿的月活用户，累计970万创作者，是孕育各类智能体的最佳土壤，这些智能体势必创造出更加多元繁荣的生态。

一个不得不提的点是，据此前报道，百度将于明年发布文心大模型5.0版本，很多人猜想其在多模态、低延时、参数等方面可能有巨大的提升。这无疑将为百度移动生态的产品带来更多想象空间。

比方说，多模态能力的提升，意味着模型将能够更加精准地理解和处理包括文本、图像、视频和声音在内的多种数据类型，大大扩展了对于百度搜索、百度文库这些应用的能力边界。

参数的显著提升，也意味着文心大模型5.0拥有更高的智能水平，或可比肩全球领先的同类产品。这也会直接影响到百度移动生态各类更贴近用户的应用，比如个性化推荐系统，能更准确地捕捉用户的兴趣和需求，提供更加个性化的内容和服务。

用户价值的创造与生态的繁荣，最终将为百度移动生态事业群组带来全新的生意机遇。我们期待其在助力“超级个体”崛起的同时，也能充分抓住这次继PC互联网、移动互联网之后的最大技术机遇，在智能体时代实现新一轮的业务跃升。