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从AI手机,看中国品牌的另类创新范式
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作者 路言


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智能手机产业是近些年中国最值得自豪的产业之一,以华为、OPPO、vivo与小米为代表的中国智能手机企业相继打败了几乎所有海外品牌,在中国本土市场占据了绝对主导地位。

但在全球范围内,三星与苹果却一直是挡在中国智能手机企业面前的两座大山,二者销量长期稳居全球排名的前两位。能否在中国本土之外的海外市场超越三星与苹果,是衡量中国智能手机企业进一步跃迁的重要标准。

就在最近,中国智能手机厂商OPPO在海外市场的表现给国人带来一些信心。全球知名数据机构IDC发布的2023年第三季度数据显示,OPPO在东南亚手机市场以18.3%的市场份额超越三星,首次登顶榜首。这是继OPPO于第二季度在柬埔寨、印尼等局部国家市场力压三星位列第一之后,在整体区域市场上再进一步。此外,OPPO在拉美、欧洲、印度与中东非等海外市场也都有着不错的表现。

这个成绩颇具里程碑意义。东南亚市场一直是一个日韩消费电子品牌占据先发优势的市场,OPPO能够在该市场击败全球消费电子巨头韩国三星,这充分证明了中国智能手机企业不只是能够在本土市场领先,在海外市场也同样具备了强大的竞争能力。

在强手如林的全球智能手机产业,要想实现上述成绩,必须依靠实打实的内功,尤其强大的产品力与技术力是必不可少的要素。OPPO便是以技术力与产品力取胜,但由于其一直较为低调,这导致其在技术与产品创新领域的成绩被外界大大低估。

例如,公众多了解华为的技术研发实力,殊不知OPPO的知识产权专利数量连续多年位列国内手机厂商前二,仅次于华为。在5G领域,OPPO也是除华为之外专利数量最多的国内手机厂商。世界知识产权组织(WIPO)发布的2022年国际专利条约(PCT)申请数量排行榜显示,OPPO全球排名第6位,仅次于华为,这也是OPPO连续四年跻身全球前十。

就在近日,OPPO又在深圳正式发布了其全新一代的旗舰产品Find X7系列,这款产品便是OPPO强大创新能力的一个缩影,其搭载了OPPO自研的多项全新技术成果。

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在商业领域,我们经常听到“战略为王”“技术为王”“品牌为王”“组织为王”与“文化为王”等各种说法,这些观点也总会引起各种争论与质疑。

在长期商业研究过程中,笔者看到大量企业起起伏伏的案例后,越来越笃定“产品”才是决定企业长续生存的最根本要素。一方面,只有产品才是推动用户“用钱投票”的唯一对象,另一方面,产品本身也是企业战略、技术、品牌、组织与文化等一系列要素的成果集合,最能直接反映企业的系统性能力。

所以各个领域的杰出企业,无一不是都有着自己非常经典的核心产品线,这些产品线支撑了这些企业的荣辱兴衰。智能手机产业亦是如此,任何一家头部厂商都必须拥有自己的旗舰产品系列。其中,Find X系列便是OPPO最重要的高端旗舰产品线,也是带动OPPO在高端市场持续扩大市场份额的主力产品。

作为最新一代的高端旗舰,Find X7系列除了在性能、影像、显示、续航与工业设计等核心领域之外的卓越表现,其最引人瞩目的是搭载了四项OPPO全新自研的尖端技术,分别是卫星通信、国际逍遥游、超光影图像引擎技术与端云一体的端侧大模型技术。

其中,在卫星通信领域,OPPO自主研发的“卫星天线方向图调控技术”,可以动态调控卫星天线的辐射方向图,使天线波束动态对准卫星,保证用户在听筒和免提两种通话姿态下均可以和卫星保持连接以及通话状态不再受使用方式的限制,成功解决了卫星通信“最后一公里”的难题。而在过往,用户使用卫星通信只能在免提模式下通话,不支持听筒模式,但电话接通之后用户经常会下意识地把手机放在耳边进行通话,这就会经常造成卫星通信的信号断连,进而影响紧急状态下的呼救。

“国际逍遥游”,是OPPO基于高端用户高频出国的真实刚需,推出的为用户提供落地后的一揽子服务。该服务可以让用户快速连接到本地人常用的网络信号,获取本地人常用的吃喝玩乐、住宿与出行等APP软件,不需要再去各种渠道查询信息、做攻略。另外,“国际逍遥游”还充分结合了OPPO潘塔纳尔系统的泛在服务能力,在手机桌面的服务卡片就可以智慧、灵敏地提示,给用户提供更简洁、直接的交互方式,实现服务找人,而不是人找服务的效果。

不同企业有不同的影像创新思路。“超光影图像引擎”技术,是OPPO聚焦“画质、色彩和风格/审美”思路下的技术成果,其不是从传统对手所惯用的参数出发,而是从目标效果出发,力求实现在计算光影软硬整合领域的突破。同时,OPPO通过超光影图像引擎技术,还首次联合联发科和杜比实现了安卓全焦段杜比视界的拍摄和显示,这是行业向HDR时代进步的又一个关键里程碑。

最后一个,也是最重要的,OPPO推出了自研的端云一体的端侧大模型技术,可以实现手机上本地模型的“专模专用”与“端云协同”,为用户提供更精准的应用体验。该技术在OPPO Find X7系列上的落地,为小布智能助手带来史上最大幅度的升级。

其中,OPPO在发布会现场演示的AI通话摘要、图片AIGC消除等功能引来观众阵阵赞叹,堪称名副其实的“AI手机”。例如,AI通话摘要能在通话完成后,可以为用户自动生成通话内容的要点,并准确地输出带有主题、要点,以及待办事项的通话内容摘要;AIGC消除功能不仅可以一键圈出需要抠除的人物或其他物体,而且消除后的空白区域还可以自动生成填充画面,达到非常逼真的效果。

在消费者的真实应用场景中,超预期与口碑效应往往是来自于那些“人无我有”的差异化体验。上述技术带来的产品体验,目前在全行业都是独一无二的。笔者预测,这些差异化的体验,将有望成为带动Find X7系列在接下来一段时间热销的最核心亮点。尤其“AI手机”所带来的产品体验上的显著变化,堪称继触控交互技术之后最大的一次产业变革,后续进化值得我们继续期待。

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从Find X7系列的上述多项创新,我们能清晰地勾勒出OPPO在技术与产品创新领域的一个重要特征,即其所有的创新都不是以噱头与概念为目的,也不是从竞争性的参数出发,而是完全专注在用户的真实价值上,将“技术”化于无形的用户体验之中。

而在这种创新模式背后,则是OPPO这家公司在深层次上的“致善式创新”理念。这种“致善式创新”体现在技术与产品上,既不盲目与竞争对手进行同质化的技术参数比拼,也从不去公开攻击与批评竞争对手,只是聚焦在对用户具有真实价值的技术创新上。

Find X7系列能够被誉为真正的“AI手机”,便是得益于OPPO深刻洞察本质,将人工智能作为公司第一战略重点聚焦的成果。在发布会之后的媒体群访中,刘作虎还透露了OPPO最新的一个重要组织调整,即将之前分散在各个业务中的AI研发团队进行重组,整合成立独立的“AI”中心,由公司技术负责人直接管理,这意味着OPPO未来在人工智能领域的进一步战略投入。

除了保持与同行竞争对手的“和而不同”之外,OPPO还在持续通过开放自己的专利授权,来推动行业共同进步。以OPPO最擅长的快充技术为例,其在全球申请专利超过3700件,累计授权超2000件,并于2021年推出“闪充生态合作伙伴计划”,将自研的VOOC闪充技术赋能到产业内的更多终端设备与更多充电场景。

区别于OPPO,以华为为代表的智能手机厂商则采取了竞争式创新,通过不断在参数上内卷,实现极限场景下的极致体验。但OPPO的致善式创新,则是基于用户需求,以真实用户体验带来的口碑效应让海量用户长年为其投上了“信任票”,进而为OPPO带来长期出众的业绩表现。

随着OPPO产品口碑的不断积累,其“和而不同”的致善式创新模式也越来越被人们认识、认可与尊重。这也进一步激励OPPO强化这种致善式创新,其还将品牌使命确定为“科技为人,以善天下”。该使命背后寓意着,“OPPO致力于帮助每一个拥有进取精神和创新精神的个人获得持续发展,也帮助企业所在地区的科技、经济、文化得以发展,同时践行本分美善文化,助力人类超越恶性竞争,构建互利共赢、包容共进的美善社会,推动人类文明的进步”。

2023年初,面对复杂的外部环境,OPPO创始人陈明永曾在公司内部提出,“专注笃行,韧性生长”。“专注笃行”是在之前“简单专注”基础上的升级;“韧性生长”是企业在不确定性的环境下,想要有所发展,就必须要有韧性。陈明永表示,“我们不能只会踢顺风球,在逆境中,我们也要保持一种进取的、必胜的心态,奋力争先”。陈明永的这种冷静且坚定的态度,对于当下颇为复杂的社会环境与焦虑的公众心态来说,极具启示意义。

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从1978年改革开放算起,中国现代商业已经发展了整整45年的时间。在这45年的发展历程中,有大量知名企业都只是昙花一现,而有一些企业却能不断穿越周期,实现基业长青。对比这些企业,笔者认为它们之间最大的差别其实是“经营哲学”上的差距。OPPO是国内少有的一家具有鲜明且坚定“经营哲学”的企业,其一直围绕着“何为正确”来进行战略选择。这种经营哲学又被OPPO称为“本分”哲学,其是指在面对外部环境的压力与诱惑时,唯有保持平常心态,回归事物的本源,才能做出正确的判断和抉择,实现企业的健康长久。

“致善式创新”的理念,是OPPO“本分”经营哲学下的产物。笔者认为,OPPO这种基于本质,崇尚本分,更加重视用户价值,重视社会共赢共生的致善式创新其实更具普适性,也更具学习意义。

同时,这种致善式创新也为OPPO赢得了与各个利益相关者之间更和谐的伙伴关系,这也是其在东南亚、欧洲、拉美与中东等海外市场能够持续取得突破的重要根源。在此次Find X7系列发布会上,OPPO还对外宣布了其60%的海外销量占比,这个成绩远超公众认知。

当前,随着国内各个领域市场需求的饱和,走过国门,实现全球化破局已经成为中国企业与中国经济实现新一轮突破的不二之路。在这条艰难的突破之路上,OPPO为中国其他企业提供了一个可行的创新范式,坚持“善为天下”,坚持“和而不同”,当能够为海外用户、产业与社区创造切实的价值后,就自然能够为当地的用户与社会所接受。我们期待未来越来越多的中国企业可以参照OPPO的这种致善式创新,在海外市场取得突破。只有大批量的中国品牌在海外市场集体取得成功,才能真正引领中国商业进入到全球化质变的新阶段。

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