其实不仅仅是评论区组件,小红书在近一年上线了组合式笔记营销组件,包括笔记营销组件和评论区组件,从各个角度都丰富了站内的种草转化闭环,也让营销变得更多样化,而不是只有达人种草这一项。
当然,优质的达人种草内容是所有组件发挥作用的基础!
今天就跟大家整体介绍一下小红书所有营销类组件的玩法和作用,以及分别适合什么品类和发展阶段的商家使用!
笔记营销组件的链路转化
1、引导购买同款/进店看看
主要呈现在笔记下端,引导用户“购买同款”或“进店看看”,根据不同的文案链路设计,分别跳转到这篇笔记种草的产品详情页或品牌小红书店铺主页。
2、引导私信及表单
除了跳转购买外,也可以设置“立即咨询”跳转私信及线索表单,用户可以快速进行细节咨询或者留资。这就需要我们快速响应反馈,不然时间一长容易陷入“用户忘了我们是谁”的尴尬,自然也无法承接后续的转化。
3、正文搜索组件
和引导购买的组件不同,搜索组件只限在视频笔记中添加,图文笔记暂时是不支持添加这类组件的。
用户点击可以直接跳转搜索结果页,在笔记发布前可以修改和设置关键词,一般设置产品词或品牌词。需要注意的是,这类组件在自然流量下展示,但在广告流量下是不展示呈现的。
4、品牌标记组件
和名称一样,这一组件专注于品牌标记及链接,而不是前面的转化及深度搜索。是由原本的蒲公英品牌合作标升级而来,今年4月再次进行优化,组件的展示时长从5s变成常驻展示,也就是只要用户还停留在笔记页面就能够进入,而不是像以前一样只有刚进入的5s可以通过组件跳转,大大提高了转化效率!
而品牌标记组件的跳转链路为企业号,也就是品牌专业号,通过跳转用户可以进一步了解我们品牌相关的内容,同样也是在自然流量下进行呈现。这一类跳转要求我们日常对企业号有一定运营,且能够在品牌优势和产品优势上进行进一步呈现。
评论区组件的链路转化
而评论区组件和笔记营销组件在很多方面非常相似,但有更多链路可供选择,也就是有更多玩法。同时因为这类组件的呈现是在评论区及下方的,并不在笔记中,更有利于用户沉浸式阅读笔记内容,最大化发挥优势笔记的种草价值。
同时这一类组件也不会受自然流量和推广流量的限制。
在这里有一个品牌是做得比较完善的,可以说小红书目前有的玩法他都安排上了,我就以这个品牌作为示例,分别看看不同评论区组件的跳转链路。
1、跳转商品及店铺
搭配的文案是“查看同款”及“进店看看”,这一点和笔记营销组件是一样的。
2、跳转搜索
有点类似营销组件中的正文搜索组件,建议配置和笔记内容强相关的品牌词、产品词或者活动词,来承接用户在阅读笔记后产生的搜索兴趣。
需要注意的是,在这一组件下,既可以设置产品页面的搜索词,也可以设置品牌词,两者的区别在于前者是为了深度转化笔记中带的这一单品,而后者则侧重呈现品牌投放的产品。
比如这篇笔记,植入的是yottoy瑜伽垫,但引导搜索的是yottoy这一品牌,但整个品牌的投放内容中,除了瑜伽垫还有哑铃、跳绳、按摩棒等一系列产品。
当我们设置的搜索词是yottoy时,用户跳转后看到的就不仅仅是瑜伽垫,其他产品的种草内容也会被看到。
同时组件文案主动引导客户进行搜索行为,可以进一步了解产品或活动信息,实现深度种草。
也就是说,和正文搜索组件不同的是,他在文案上有更多发挥空间,也和评论区一样,更具有互动性,更容易引发用户的跳转行为!
3、底栏交易组件
这个组件我也和评论区组件放在一起说,就是我们常常能看到的在交互按钮(赞藏评)旁边的购买同款交易组件,同样也是自然流量与推广流量同时展示。这也是近期带货笔记习惯添加的组件,配合优惠券推送和相关折扣,会更有助于用户转化。
需要注意的是,在笔记提交前可以修改组件内容,但笔记提交发布后只能解绑组件不能更换内容。
营销组件有什么用
其实大家看完前面罗列展示的转化链路,对所有组件的作用就非常有体会了。
我们可以看出,所有的组件分为两类。
一类是用户购买导向,也就是直接跳转产品详情页和店铺首页。
另一类是搜索结果导向,也就是通过配置的关键词,进行更有规划性的搜索引导,提高短时间内同一用户的触达频次。
总的来说,就是在种草效率上实现了提高和用户聚焦。
这里我们可以从两个角度去理解。
1、收割链路
最明显的体验就是站内甚至笔记内直接实现闭环收割。
我们都知道,在转化链路中,每多一个环节,都意味着一部分用户的流失,所以我们在种草时会非常注重笔记中的埋词以及猫店的关键词搜索呈现和排序承接。
但通过组件跳转,用户不用再转去其他平台搜索,缩短购买商品“临门一脚”的路程,同时也避免了因为搜索词的不同导致搜索结果呈现偏差,甚至在猫店被竞品吸引走的问题。从根源上加速了转化进程。
2、深度种草
为什么在投放策略中我一直强调需要在曝光传播域和搜索转化域分内容布局,就是为了能够从多个流量角度高频次触达同一个用户,从而深度种草,提高转化效率。
但通过组件我们能快速且有规划性的帮用户完成这一过程。
这里可以拆分成两个关键词。
①快速
这一点很好理解,和转化链路一样,用户不需要手动输入搜索就能查看和这个产品或者这个品牌相关的更多达人种草内容,帮助他快速且全面地了解产品。
②有规划性
刚刚提到了我们在笔记中都会去埋词,比如品牌词产品词等等,就是为了引导用户去搜索这个词。
但我们必须承认,用户并不会完全按照我们的计划去行动。
比如我们埋的是小熊料理机,用户的搜索行为就十分多样。
搜索小熊,结果出来的都是电炖锅,因为品牌历史投放量大沉淀内容多。
搜索料理机,前排多个品牌,用户的注意力又被瓜分发散。
同时也有可能在输入搜索词时,被其他的关联下拉词吸引了注意力,从而偏离我们预想的搜索词【小熊料理机】。
整个过程充满了不确定性,一来二去用户短时间内的高频触达就无法实现,种草效率自然也会受到一定影响。
但有了组件,我们可以通过关键词的设置,限定用户搜索行为,让他看我们想要让他们看到的内容,实现深度种草,从而加速转化。
营销组件适合哪些商家使用
那这么多组件,都适合什么类型、什么阶段的商家使用呢?我们又该在什么情况下去安排这些组件?
1、冲动消费日用品/低价品
首先是依靠冲动性消费,且品牌忠诚度较低的日用品和低价品。
比如餐具、桌面收纳、小玩偶小玩具等等这类装饰品日用品,看到喜欢就能立马下单。
或者是抽纸、牙膏、小零食这类高消耗品,日常需要持续囤货,也非常适合通过组件加速转化。这时候毫无疑问要选择转化类组件,直接收割。
2、已有相当用户基础和认知的品牌
如果你的品牌已经有一定的用户基础和认知,持续做过一年以上的小红书种草,这个圈层或者这类人群几乎对你都有过了解,那我们需要做的就是借内容做那个一直在用户面前晃悠的“显眼包”。
因为对于绝大多数产品,即便我们行业内认知下每个品牌都有一定的差异性,并且认为用户会为我们的差异性优势去付费,但需要承认的是,在实际购买转化中,消费者的决策很大一部分是受活跃度和记忆的影响。
也就是当他想要买时,哪个品牌蹦到了他面前,或者他想起了哪个品牌。
所以日常的投放非常重要。
而在组件的选择上,需要针对不同的品类进行区分。
如果我们的决策成本和试错成本不高,比如一条毛巾、一套玩具等等,可以直接选择转化类组件。
而针对护肤品、家电、宠粮等这类用户偏理性消费,需要多番种草对比才可能实现转化的品类,我更建议选择搜索导向的组件。
利用我们在平台内的沉淀快速深度种草,比如刚刚提到的料理锅,在搜索组件的跳转页面,用户可以看到小熊料理锅的深度测评、其他博主的使用分享、能做的美食等等,多个角度去了解评估这个产品,从而实现转化。
3、站内店铺已有较好呈现的品牌
还有一类是已经在小红书店铺拿到比较好成绩的品牌,不论什么品类。
这里说的好成绩不仅仅是销量,还有评分,详情页关联的用户晒单和评价等等。
比如这款鲜花,目前销量2000+,关联的晒单笔记有28篇,同时近期评论也都是惊喜连连。
这样的反馈对促进转化就非常有帮助,笔记可以直接链接至产品详情页和店铺首页。
思路和跳转搜索页类似,但因为店铺本身呈现了很好的口碑反馈,等于变相承载了搜索页让用户深度了解产品和其他博主反馈的功能。
4、试错成本低且历史沉淀优质内容多的品牌
如果说我们的产品试错成本低,比如价格低、有配套试用装以及退换货服务等等,而且历史沉淀的爆文较多,能够短时间内快速打消用户的顾虑,也可以通过组件去加速用户的购买引导。
这类产品的投放思路可以归纳成先打造关键词下的爆文矩阵,再通过强种草内容添加组件去加强回搜,让前期布局的爆文矩阵发挥转化价值。
5、需要获取客资的行业
如果是服务行业,比如线下瑜伽馆、健身房、露营地、月子中心、语言教培等等,在小红书上通过组件去获取客资,再进一步沟通转化是效率最高的方式之一。
这也是小红书最初设置组件时主要对标的商家了。
至于在所有品牌中,是挂转化组件还是搜索组件,就需要根据我们的现有情况进行选择,究竟是哪条链路能够帮助我们去快速实现用户心智占领及说服,从而实现转化!
当然,还是那句话,内容和产品永远是玩法的基础,再多的策略和玩法统筹都只能做到锦上添花。
只有当我们有足够多优质内容、优质口碑的时候,转化的势能才会越来越明显,我们也能更快地在小红书营销中拿到亮眼的成绩!