开业不到半年成为现象级儿童乐园，盘小宝的成功密码是什么？
城市化率的提高、少子化和人均收入的增长正让儿童乐园成为一门好生意。
数据显示，我国2016年到2020年间，室内儿童游乐园行业市场的规模体量从821亿元人民币增长到1319亿元人民币，三年复合增长率高达17%。2020年以来，受疫情影响，室内儿童游乐园行业受到打击，但相比其他行业的萎缩，仍呈现3.87%的增长。
数量的增长之外，中国室内儿童乐园也迎来了硬件、服务、商业模式的一轮新消费升级。今年3月8日，坐落于长沙市东塘的盘小宝亲子乐园开业，成为亲子新消费赛道的一个标志性事件。盘小宝是国内首家以寓教于乐为核心特色的亲子教育乐园，最让人意外的是，它隶属于古风艺术摄影赛道的头部玩家盘子女人坊。盘子女人坊为什么会跨界进入室内儿童乐园赛道？盘小宝与国内现有儿童乐园又有哪些不同，我们来详细说说。更深层次的经济原因是，盘子女人坊成立19年，已经做到了古装摄影赛道毋庸置疑的NO.1，当在原有赛道上遇到增长天花板时，开辟新赛道就成了一件顺理成章的事情，这几乎是每一个头部品牌都走过的路。从外部环境来看，国家二胎三胎政策的开放，带来了新一波的人口红利。儿童亲子乐园作为儿童消费市场上一个重要的业态，增长快速。此外，人均收入提高带来的消费升级让亲子经济释放出更大的魅力，当“高质量陪伴”成为当今父母的公认价值观时，寓教于乐的儿童乐园就更加受到年轻父母的青睐。但在众多的儿童乐园中，盘小宝之所以试营业期间就在已有强势儿童乐园品牌占位的长沙拿下“儿童乐园”榜首位置，是因为它颠覆了传统亲子乐园的形态，将“娱”和“育”结合在一起，将传统的以娱乐为主的儿童乐园，升级为集“综合游乐、多元课程教育、主题餐饮、汉服摄影及自主动漫IP研发”于一体的亲子教育乐园，满足年轻父母对“高质量陪伴”的刚性需求。当然，跨界进入一个新领域并不容易。盘小宝项目负责人吴孟怡回忆道，2020年项目开始筹备的时候，董事长带着几个员工去全国各地的儿童乐园学习、调研，深入了解行业，看别人怎么做，回来不断分析总结，这个过程非常漫长，但是正是有了这个痛苦的过程，盘小宝才能达成最后集各家所长的优势，整体设计精准抓住用户痛点。盘小宝试运营当月便拿下长沙本地生活服务“儿童乐园”榜首位置，2022年元旦，实现了流量突破10000人，营业额突破500万。今年3月8日开业当天，又破了元旦三天的人流量及营业额纪录，单日实现了人流突破12000人。跨界做儿童乐园的盘子女人坊到底做对了什么，让盘小宝在家长和小朋友中有这样的魔力呢？
TOP君分析了下盘小宝与国内现有儿童乐园的差异，主要可以从硬件、服务、特色体验等三部分来进行说明。首先硬件上，盘小宝与其他儿童乐园相比，更大，占地约1万2千平，长沙的另外两家排名靠前的儿童乐园奈尔宝和meland分别是4000和5000平，还不到盘小宝的一半。面积大就可以容纳更多的项目，盘小宝内含100+游乐益智项目，超60类主题互动场景和500种亲子玩乐体验。
其中有亚洲最高室内魔鬼滑滑梯，可以允许家长陪同小孩一起玩，这在儿童乐园中是比较少见的。另一个很受欢迎的项目是“小猪佩奇”大泥塘，孩子们可以穿着雨衣在坭坑里随意蹦跳打滚，妈妈再也不担心我弄脏衣服了，有什么比踩泥坑更快乐？当然，泥坑这个很多别的儿童乐园也有。比较特别的是盘小宝与中车集团合作，在室内配置了1比1复刻的“复兴号”飘空小火车，可以让孩子们近距离接触我国在高速列车领域的最新科技，亲身体验独自搭乘高铁的快感。此外，盘小宝还有CSC极限攀岩、3D全系体适能教室、母婴室、VIP儿童休息室等其他儿童乐园通常没有的设施。据了解，盘小宝整体设计来自迪士尼原班团队，场内所有地垫材料都采用了专业格斗级XPE厚软垫，场内空气净化到达最高级芬兰S1级,准医疗级标准，这些都是硬件方面的优势。然而，盘小宝最能打的其实并不是它的硬件，而是其服务。在基础服务上，盘小宝全场有150名陪玩老师负责照顾孩子的游乐安全，提供免费托管服务，其定位手环随时可以找到孩子；全场馆共设置600个家长座位和懒人沙发可以让家长休息，全天配备50个专业摄影师抓拍家长和孩子的快乐瞬间等。“盘小宝希望打造成亲子乐园领域的‘海底捞’”，吴孟怡介绍道，除了看得见的服务，我们每天闭馆还有30个卫生阿姨，对乐园24小时吸尘、12道工序消毒等。在基础服务之外，盘小宝最具特色的是其课程和特色体验。吴孟怡介绍，盘小宝在娱乐中融入了国际多元智能教育理论，由美国专家量身定制“艺术+音乐+绘本+科学+星厨+五感”等在内九大领域课程体系，独家开发300余节多元智能课程，专业配备40余名资深幼教，全程引导孩子在游戏中接触学科外知识，挖掘孩子兴趣及天赋。这些课程有多受欢迎呢？就是在周末假日，不提前俩小时，根本约不到。
职业体验是盘小宝的另一大特色，盘小宝cosplay趣体验区设置了Mini消防署、警察局、宠物医院、牙科诊所等缤纷多样的场景和主题，让孩子们在游戏中了解社会分工，增强人际交往和社会适应能力。
“与常规儿童乐园的职业体验区不同的是，盘小宝的职业体验会给孩子们讲解不同职业的基础知识，让孩子们对职业的理解更加深刻，而不是就换个衣服。”吴孟怡告诉TOP君。与此同时，盘小宝独有的“国学馆”里设置了皮影、陶艺、织布等中华传统项目体验，在端午、元宵节等传统节日期间，盘小宝会推出类似彩灯谜、送元宵等极具节日特色的活动，增强孩子们对中国传统文化的理解。不仅如此，孩子们还可以通过亲自动手，增强对中国传统文化的理解，认同，并获得一种文化自豪感，这也是乐园后续强有力竞争力之一。
盘小宝还有一个极具特色“护照”概念，“护照”类似孩子们在盘小宝这个虚拟世界的一个存折，家长和孩子共同完成相应的任务，可以获得积分，计入护照，积攒到一定数量可以换取相应礼品。这种方式一方面加强了家长和孩子们的互动，满足了家长与孩子们对于“高质量陪伴”的需求，另一方面也让孩子在游戏中初步理解储蓄与消费的概念，感受到劳动成果的来之不易。除此之外，盘小宝还会定期与相关机构进行联动，类似于红领巾小剧场，机器人编程等机构的讲座和体验，今年元旦期间，盘小宝与Zoolung联动，举办了明星动物见面会，让孩子和家长们近距离接触小动物，受到家长和孩子们的好评。
除常规的门票收入之外，盘小宝还开发了摄影、餐厅、衍生品等独有的盈利模式。先说摄影，这对于盘小宝来说，是顺理成章的一项服务，之前提到过，家长和孩子们入场后就可以享受专业摄影师的抓拍服务，结束后免费赠送一张照片，更多照片自行选择是否购买。除了免费拍摄外，消费者也可以选择一对一跟拍，几乎是无缝嫁接盘子女人坊的服务。此外，盘小宝线下会有盘子女人坊的广告曝光，实现两项业务的相互导流。
古装摄影和儿童乐园，本身就是两个目标受众高度重合的赛道，因为最终消费决策者多数都是女性。在摄影之外，盘小宝的餐厅也比较特别。吴孟怡表示，银鳕鱼亲子餐厅的主厨是前希尔顿大厨，拥有89道特色菜，新品菜系”每季度“更新滚动。除此之外，餐厅还有定制主题PARTY屋，可以举办个性化主题派对，譬如女孩最喜欢的爱莎主题和男孩最喜欢的奥特曼主题，承接闺蜜下午茶、儿童生日宴等party活动。衍生品赛道也是盘小宝区别于其他国内儿童乐园的一点，室内有一面巨型盘小宝潮玩盲盒墙，单个盲盒定价49.9，在小朋友中很受欢迎。盘小宝潮玩基于盘小宝自主研发创作的IP动画《盘小宝》定制，动画以萌趣幽默、贴近生活的方式讲述了盘小宝一家人的故事。据吴孟怡介绍，盘小宝目前营收呈现“433”的状态，四成来自门票收入，三成来自餐厅，三成来自摄影，这是与国内其他乐园非常不同的。看似古装摄影和儿童乐园是完全不相关的两个赛道，但是深挖会发现，他们的目标受众高度一致，这是盘小宝项目成功的重要原因之一。2022年初，杨健表示未来会将更多希望寄于今年正式营业的儿童乐园“盘小宝”，并在儿童乐园运营中结合旗下儿童摄影品牌“凤绫儿”，将其打造成企业的第二增长曲线。“我们把体验式消费的边界扩得更宽，把里面的商业模式做得更完善，可能就能走出另外一条赛道来”，杨健向媒体介绍说。据了解，盘小宝的新用户中有六七成来自盘子女人坊及凤绫儿的老客户。据悉，盘小宝位于北京的新店正在筹备中，这将是盘小宝出湘的第一站。该项目目前已进入后期设计装修阶段，相信很快就可以跟北京的小朋友和家长们见面。
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