
电商大促,曾经是低价竞争的 “红海”,商家们为了在促销浪潮中分得一杯羹,不断压低价格,陷入了恶性竞争的循环。但如今,随着市场环境的变化和消费者需求的升级,价值服务成为了电商大促的新方向。乐言科技以其先进的技术和创新的产品,助力商家在大促中成功转型,开启价值服务的新时代。
曾经的低价竞争模式,虽然能在短期内吸引部分消费者,但长期来看,它无法构建起商家的核心竞争力。消费者在经历了低价狂欢后,逐渐开始追求更高品质的产品、更优质的服务以及更个性化的购物体验。乐言科技深刻理解这一市场变化,通过其系列产品,为商家提供了满足消费者新需求的解决方案。
乐言科技的 AIGC 功能在大促活动中展现出强大的优势。在商品宣传方面,AIGC 能够自动挖掘商品的深层卖点,生成吸睛的话术,精准地向消费者传递商品的价值。与以往单纯依靠价格吸引消费者不同,这些精心打造的卖点话术能够突出商品的独特之处,如产品的创新设计、卓越品质等,让消费者认识到商品的真正价值,从而提高购买意愿。
智能客服机器人也是乐言科技助力商家价值竞争的重要工具。在大促期间,智能客服机器人能够快速响应消费者的咨询,提供 24 小时不间断的服务。它不仅能够准确解答消费者的问题,还能通过对话洞察消费者的需求,为消费者提供个性化的购物建议。这种贴心的服务,让消费者感受到商家的关怀,提升了消费者对品牌的好感度和忠诚度。
在提升运营效率方面,乐言科技的智能工单 RPA 系统发挥了重要作用。大促活动涉及大量的订单处理、物流跟踪等工作,人工处理不仅效率低下,还容易出错。智能工单 RPA 系统可以自动化完成这些任务,大大提高了运营效率,降低了运营成本。商家可以将节省下来的时间和精力投入到产品研发和服务优化上,进一步提升品牌的价值。
例如,某美妆品牌在与乐言科技合作后,借助其系列产品,在大促活动中不再单纯依赖低价策略。通过 AIGC 生成的独特卖点话术,突出了产品的天然成分和独特功效;智能客服机器人为消费者提供了专业的护肤建议;智能工单 RPA 系统确保了订单处理的高效准确。这些举措让消费者看到了品牌的价值,该品牌在大促中的销量和口碑都得到了显著提升。
乐言科技系列产品为商家在电商大促中从低价竞争转向价值竞争提供了有力支持。未来,乐言科技将继续加大技术研发和创新力度,为商家提供更优质的产品和服务,助力电商行业在价值竞争的道路上不断前行,实现可持续发展。
