餐饮私域就要这么干!一位餐饮老板掏心窝的感悟
晏涛三寿
2024.10.16
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今天,收到一位曾经学员的留言。他餐饮创业4年,活了下来。发了给我一段自己做私域和超级用户的感悟。讲到私域对他餐饮创业到底有多重要。很简单,很白话。大道至简,非常深刻。分享给你,希望对你启发。
产品永远是第一位。私域做的再好也不能改变,产品难吃(差)的事实再说,产品差,吸引用户到私域难度就越大。
任何营销都不能改变产品差这件事实。如果产品差,通过营销让用户买了,这不叫高明,这是骗子
私域,不是要把所有用户都加进来而是首先想清楚,谁应该值得被加进私域。我在《超级用户增长》书中明确讲到了优先级顺序:
打工时候很多道理听过不明白,等自己当老板了,就明白了。私域运营6步法则中,吸引粉丝这个环节。我一直提倡的是主动吸引,于是我说吸引用户进私域要长期价值+短期利益,以利相交,利尽则散。
私域的业务定位,决定私域运营,组织架构的方式。放在客服他就干客服的活,放在销售就干销售的活。私域的成交逻辑和公域成交逻辑不一样。
私域追求的就是持续忠诚,持续复购,看的是用户终生价值(LTV)和净推荐(NPS),绝大多时候,私域并没有错,错的是做私域的人。
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2000
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