编辑 薛向
9月11日晚8点,原本是辛有志计划在直播中兑现之前承诺的1亿元现金赔偿三只羊的消费者的时间。
然而,昨天晚上辛有志的直播却没有如预期开启,并且其快手账号主页显示“直播封禁”。目前,辛选和快手方面尚未对封禁原因做出回应。
尽管辛有志的直播间被封禁,但赔付活动依然在进行中。辛选透露,已有一些消费者通过辛选小助理收到赔付款。
辛有志此前表示,如果三只羊在一周内未对吹风机、茅台、梅菜扣肉等产品做出正式回应,他将代三只羊对消费者进行赔付。在9月4日晚,他曾向小杨哥发出“最后通牒”,要求其在一周内对上述争议产品正式发函,且将售后客服资源集中到消费者身上。
如果三只羊未能在限期内表态,辛有志将代为赔偿,并处理相关售后事宜。辛有志于9月5日晚在快手发布了1亿元的转账记录,显示两笔5000万元的转账已完成,付款人为广州辛选网络信息科技有限公司,收款人为广州辛语网络信息有限公司。
辛有志表示,这笔1亿元现金将交给辛选售后团队“小助理”,旨在促进三只羊树立良好的商业价值观。如果三只羊继续回避责任,辛有志认为这会对整个行业的主播产生负面影响。
吹风机事件源于2022年,当时消费者在小杨哥直播间购买了赠品吹风机,发现该吹风机没有中文标识、生产日期、质量合格证及生产厂家,且在断电保护功能测试中出现了着火现象。茅台事件发生在今年6月,消费者在小杨哥直播间购买了假茅台酒。梅菜扣肉事件则发生在今年3月,央视315晚会曝光该产品使用劣质槽头肉。
针对辛有志的赔付承诺,小杨哥并未正面回应是否会进行赔偿。9月7日晚,小杨哥在直播中表示,三只羊有三道售后程序,承诺会对消费者负责,但同时也呼吁大家保持理性,不要责怪工作人员。
在辛有志和三只羊的争执中,小杨哥直播间销售的争议产品再度引发关注。9月5日,合肥市高新区市场监督管理局介入调查此事,但截至目前,三只羊并未受到处罚。监管部门表示仍在收集证据,若证实三只羊有违规行为,将会追责。
此外,三只羊合伙人卢文庆在回应315曝光的槽头肉事件时表示,截至目前,三只羊并未受到任何相关部门的处罚。
壹览商业注意到,在9月7日晚的直播中,小杨哥的直播间已经在产品介绍页面标注了免责声明,声明销售者为购物链接所属的店铺经营者,而非直播间或橱窗。