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“如果有外地朋友来长沙,我一定想带他去一次颐而康!”
为什么网红长沙这么多好吃好玩好逛的地方,我偏偏会想到颐而康?
虽然听上去有点匪夷所思,但这确实是笔者内心最真实的想法。
“服务正规且专业、美食全而好吃”,颐而康已经悄无声息攀升至我心中长沙游玩必打卡项目第一名。
“白天暴走了快两万步,现在特地来让身体放松放松。”正如一名颐而康华创国际广场店顾客所言,在忙碌的游玩行程走完后,来一段足疗按摩让身体得到恢复,既解决了能量补充的问题,也让第二天开启新征程带来了一个好身体。
当前,也有越来越多年轻游客组团到颐而康打卡。可以说,今日颐而康,早已从小小的养生按摩店,成为了长沙文旅业态中的重要组成部分,在吸引本土“老口子”的同时,温暖着越来越多的外地年轻人。
那么,为何这么多康养品牌,大家会偏爱颐而康?从7月5日新装登场的颐而康华创国际广场店你就会发现,年轻人偏爱颐而康,还真是有原因的。
将森林搬到城市中心,颐而康有了更多“标签”?
如今的颐而康,越来越不仅仅只是一个养生按摩店了,而是已经成为集康养、美食、森林空间等于一身的健康文旅综合体。走进颐而康华创国际广场店,会有更直观的感受。
在这一新店,顾客首先能看到的是一个“森林空间”。1500余平方米的空间内充满绿植,公共区域水景繁茂,与就餐区、大厅等功能区融为一体,置身其中,颇有种“小桥流水人家”的况味。
与此同时,门店先进的负氧离子发生系统也在发挥效用,通过让室内空气达到每立方厘米10万+的负氧离子数量,实现空气净化。
而当顾客在“森林空间”驻足之后,将进一步感受到门店服务的多元化。据悉,除了提供健康调理按摩、养生足疗、艾灸调理、经络SPA等多种健康养生项目,颐而康门店也在传播养生食疗文化。
在新店就餐区,就呈现了60多种全营养类型餐品,包括古法酸梅汤等顺时食养炖品系列,山药猪肚鸡汤、玉竹墨鱼花菇汤、芪香浓骨小米粥等药食同源汤品系列,浏阳蒸肉罐罐饭等特色地域美食。
此外,顾客也能在这一空间中享受看电影等服务。综合来看,颐而康已经走出传统按摩足疗品牌的经营框架,从场景氛围营造方面下功夫,具备了多种服务业态。
这背后,按摩足疗赛道在进行一轮面貌革新。
当前按摩足疗无疑是一个热门赛道。据相关数据,早在2022年,按摩足疗市场的用户数量就达到了4.35亿,行业规模约为5859亿元。其中,年轻群体可以说撑起了这一市场的“半边天”。
聚焦健康养生赛道,可以看到,当前年轻人已经逐渐成为主力消费群体,据央视财经发布的《中国美好生活大调查》数据,2023年18至35岁的年轻人消费榜单排名中,健康消费跻身年轻人消费意愿的第3名。
不过,这类群体的多元化需求,也决定了健康养生赛道中的企业需要具备更加宽广的发展视野。
比如,在年轻人眼中,按摩足疗已经不再是一种康复手段,而是具有了一定社交价值,商务接待、家庭相聚、朋友聚会等活动都可以在颐而康这样的场所开展。“不少年轻人会与朋友相约养生,他们选择一个泡脚或按摩项目,然后在店内度过大半天。”有业内人士表示。
“组团按摩”的需求驱动下,颐而康等品牌走上多元化发展路径自然而然。但值得一提的是,与消费需求变化同步,行业的内卷态势也在持续升级,据相关数据,早在2022年,美团点评收录的全国足疗按摩店就达到约30万家。尤其是在长沙这样以康养为发展特色的城市,赛道拥挤情况更加显著。
在入局者众多的情况下,颐养康靠什么突围?
文旅消费的新名片上,颐而康写下了哪些“注脚”?
多年发展下来,颐而康已经成为康养行业的“领头羊”。
据悉,颐而康已经荣获“中国城市夜间消费优秀金猫案例奖”“新消费星锐企业”荣誉,2024年更是成为行业中唯一上榜央视财经《金牌新字号》“金牌推荐榜”的企业,其金帆店、海信店、广电店等门店也接连获评“长沙市夜间消费示范门店”。
也因此,其已经成为不少外地游客来长沙游玩的必打卡地点。而深入来看,颐而康的成功,离不开用户思维、技术创新、大环境利好等因素的协同助力。
用户思维方面,紧跟消费需求创新运营模式。从当前健康文旅综合体的打造来看,颐而康显然洞察到年轻消费者的多元需求。
但也如前文所述,消费需求驱动下,行业也正在卷多元化,据美团数据,截至5月初,平台上共收录长沙地区超4000家足疗按摩门店,其中,提供餐饮或小食服务的门店数,占比超过了30%,远高于全国20%的平均水平,甚至有“本地最好吃的小吃在按摩店”的传说。
这种情况下,将愈加考验品牌能否做出差异性。
深入来看,颐而康还是具备一定独特性。据了解,颐而康率先开创“养生+食疗”新模式,其门店每立方厘米10万+的负氧离子数量,在业内也是首开先河。而在融入多种服务业态的过程中,颐而康颇为注重服务业态的相辅相成。
具体而言,无论是餐饮供应还是森林空间的塑造,都紧扣健康养生的业务主线。比如,在餐饮服务上,颐而康提供美食,但不局限于提供普通美食,而是以养生为目标,为消费者提供“遵循四时节令,顺时而食”的食疗服务。另外,具有较高负氧离子的“森林空间”的打造,也是基于优化空间环境以匹配健康养生的需要,
据悉,负氧离子被誉为空气中的“维生素”。大量研究表明,较高浓度的负氧离子可以起到促进新陈代谢、预防流感、增强机体抗病能力、恢复人体平衡的功效,对高血压、气喘、流感、失眠、关节炎等疾病有一定的治疗作用。
可以看出,颐而康在创新升级业务的同时,坚守健康养生的基础内涵,也使其区别于一众跟风多元化的品牌,并契合产业演变趋势。据了解,如今的健康养生已涵盖中医养生、自然养生、食疗养生、运动养生、旅游养生、新中式养生等多种形式。这一背景下,服务业态更加多元、更具特色、更贴合消费需求的企业,显然更容易突围。
颐而康的另一大竞争力体现在专业性上。目前,由于准入门槛低,健康养生赛道鱼龙混杂,不乏技术专业性欠缺、夸大宣传等问题,这也意味着行业亟需加强监管,其中,龙头更需做好示范。正如业界广为流传的一句话——“三流企业做产品,二流企业做品牌,一流企业做标准”。
对此,颐而康有较为深刻的认知。“无论行业如何‘千变万化’,技术才是唯一的硬性标准。”颐而康集团总经理周春国曾坦言。
据了解,颐而康创办了职业技术学校,开设推拿按摩、足部保健等专业,承担湖南省残障人士,特别是视障人士的就业培训。另外,近年来颐而康先后制定了多个湖南省行业地方标准,如由其牵头起草的《保健调理按摩技术操作规范》国家标准,已经正式实施,这是行业内的首部“国标”,引领了行业标准化发展。
还有一点不可忽视的是,颐而康的强劲发展,其实也与长沙文旅事业蒸蒸日上保持同步。公开数据显示,2023年长沙市社会消费品零售总额5562亿元,同比增长6.2%,为经济增长添加持续拉动力。另外,据悉,长沙已经连续3年入选“十大夜经济城市”。这背后是网红打卡地、潮流购物区、美食地标、康养门店等多元化业态在不断丰富游客体验。
其中,颐而康正在积极承接地方文旅事业发展带来的“流量”,健康养生业态升级、服务迭代等,都反映了颐而康在持续深化自身品牌对地方文旅事业发展的作用,正如周春国所言:“作为行业领头羊,我们希望将康养文化打造成长沙文旅的新名片。”
结语
现阶段,长沙的文旅消费市场已经不再是一杯奶茶、一碗臭豆腐、一份小龙虾,而是扩张至健康养生等诸多方面,颐而康这样的品牌也越来越有参与感,而从其发展也可以看出,康养品牌要想顺利承接住流量经济时代的“泼天富贵”,不止步于主业本身,迈向多元业态构建,凸显服务特色,或能走得更加稳健和长远。
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