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京东开了一家“不便利店”,年轻人集体破大防!
bjtyk
2024.06.17
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便利店我们见得多了,但并不便利的便利店,你们见过吗???

在今年父亲节期间,京东为了面向适老化家电家居市场,重磅上新了新的营销动作——不便利店,通过强场景和反差的沉浸式的快闪店互动,借助不便利的“痛点”核心,以适老化产品矩阵花式沟通年轻用户,同时通过结合端午、父亲节“表达孝心”的节日氛围,吸引激发用户达成下单转化。

这一家不便利店是如何用创意的方式建立适老化产品新认知,并完成市场心智撬动的?让我们一起看看来自京东家电家居的新创意——

看见不便 才会方便

京东打造不便利店花式表达不便痛点

对于热爱新事物的年轻人来说,要把适老化产品的产品价值和心智,在年轻消费人群之中实现心智渗透,其实并不是一件容易的事情。

首先,由于群体之间的年龄区隔过于断层,年轻人并不能理解感同身受老年人的消费需求,这就好比让老年人去接受新潮事物一样,有着天然的年龄鸿沟。其次,由于产品属性问题,适老化产品强调的是生活实用性,并不符合年轻人新潮的消费审美,年轻人很难get到适老化产品的产品价值点。

但恰好的是,年轻人是电商消费的主力军,老年人并不熟悉电商消费,很难获得对应的适老化产品信息,甚至在现实生活之中,很多老年人的生活所需用品,都是年轻人所购买的。这就导致了一个问题就是,年轻人掌控了老年人的消费决策,但同时又并不能感同身受老年人对于这些生活所需品的真实需求,很难买到真正适用他们的家电家居好货。

而为了打破这一消费困境,让年轻人能够了解到一些家电家居产品对于老年人的不便,同时帮助适老化产品面向庞大的老龄化消费市场进行破圈,京东利用货品对于老年人不便利的痛点,包装“不便利店”传播话题,去刷新年轻人对于适老化产品的认知和观念,同时给出对应的解决方案。

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在北京大族广场,随着一声“不欢迎光临”的感应器声响之后,京东不便利店限时营业。6个能够亲身体验父母生活不便的互动装置一齐亮相,就问你们汗流浃背了没~

在不便利店里,有菜大气粗的食物哑铃,每一个都压迫感满满,仿佛有千斤重;还有底部加装了弹簧的摇摇椅马桶,还记得那个在摇摇椅上疯狂摇头甩发的小女孩吗,这个就是同款坐骑;除此之外,还有记不住密码的智能锁、拖鞋和小凳子自带滑轮的遍地开滑、触碰到黑色充气大字会发出“嘿嘿嘿”声音的摸黑互动装置...每一个装置在设定上都脑洞大开,搭配上具象化的场景主题,将生活中不便利的家电家居产品所带来的生活困扰进行还原。

 
欢迎收看《不便利店》

首先第一个不便场景,是遍地开滑。男孩刚坐上椅子,一不留心却滑出了滑稽表情包。与之同时,另外一个脚滑的大叔也是同步摔倒,直接摔成了“脚滑的人先拥抱地面”的名场面。不过有一说一,这也是爸妈在湿滑浴室里最常见的一幕,脚滑的场景观感和痛感双拉满!

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在一阵慌乱输入中,来回闪动且疯狂报错的密码墙,都快把母女俩给逼成了大头特效!这可不是在拆弹,这是在家门口忘记了智能锁密码的场景。只能说,无钥可医的窘境可真让人捉急...

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生活中,最摇的体验在哪儿?在蹦迪夜场?还是在演唱会?我想都不是,只要在马桶摇摇椅上坐一会,便能直接摇到飞起!还真是马桶就像摇摇椅,发动起来找不着北!不过论这一点,久蹲马桶的爸妈们可是深有体会。

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当疲惫的人儿遇上无限柔软的沙发,会发生怎样的奇妙化学反应?年轻人躺平需谨慎,这可是沙发陷阱,有坐无起!不过,年轻人眼中有着潮流设计的沙发,又何尝不是一个用于捕获爸妈的“陷阱”装置呢?

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下一个不便场景则是玩起了谐音梗,菜大气粗。当脆皮年轻人拿起哑铃,肢体却发出了铁锈声,被嘲笑很菜。其实并不是健身菜,而是遇上了“真菜”,爸妈到菜市场买菜提菜的辛苦,被还原得淋漓尽致!

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半夜想摸黑走?眼前的黑不是黑,是嘿嘿嘿嘿嘿!在黑灯瞎火的半夜,父母起夜几乎都要体验一次偷感十足的沉浸式密室逃脱,直到精确地摸到灯的开关,才为之结束,就问你够不够刺激~

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随着越来越多年轻人的父亲节「新过法」被“还原曝光”,父母养老生活的不易,也被剖析得淋漓尽致,在生活的场景里,仿佛这些家电家居并不是为了他们的方便而设置,而是一个又一个难关,他们每天都要过五关斩六将才能顺利过关。这些年轻人也不由发出感慨:原来父母的生活如此不便,自己从来没有好好关心过父母的生活!

通过放大场景痛点,制造强烈反差感的方式,京东也成功地让不便利的家电家居被年轻人所关注,让他们从观感上体会父母的生活不易。

值得一提的是,在这个不便利店里,还设置了不便利贴墙、打卡拍照奖励区等趣味互动区域,通过互动奖励的形式将养老困境以及不便利的心智再次加深。


“不便利店”现场

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延续京东搭把手计划IP

针对性适老化改造方案,构建美好养老生活愿景

可以说,借助不便利店的线上线下创意传播,京东成功地用年轻人喜爱的方式,进行了一波花式痛点表达,以#看见不便 才会方便#的体感反差,引发年轻人群体对于老年人居家生活不便的注意。

在这次不便利店传播事件的最后,京东延续搭把手计划,提供一系列专门针对不便利场景的适老化产品解决方案,用作宣传后端的承接转化,让不便痛点得到完美地解决。对于京东来说,此次不便利店的打法动作,也是京东在适老产业布局上的又一次创新尝试。近年来,国家不断出台积极应对人口老龄化上升的政策,也提出了全面发展老年用户产业的发展蓝图,适老化家电、家具、建材等居家产品的市场消费需求,正在节节攀升。

早在2020年,京东就着手布局适老产业,在供应链能力、服务能力、售后保障能力等方面进行重点布局,构建适老化产业架构,打好供应链基础。2023年,则是对适老商品的量产与低价进行深入调整,让适老商品连带服务的标准化,适老空间解决方案的落地推行,推行适老商品消费“普适性”。

而此次,在端午节—父亲节期间,通过不便利店的线上线下创意传播策略动作,将会全面刷新年轻人对于适老化产品的产品认知,增加适老化产品消费的心智。在打通适老化产品主力消费群体的感知壁垒后,京东在适老化消费领域的业务增长也将快速提升,帮助品牌商家获得持续性的生意增量。

相信通过京东的不断努力,父母的养老生活困扰会被越来越多人所关注到,更多的不便利生活场景,也将随着适老化改造逐渐消除。京东搭把手计划,将持续提供专业适老化产品,为每个有老年人家庭搭把手,让每一位老人家,住上适合老人的家。为了实现这个美好的养老生活愿景,需要更多人的关注和行动!

“不便利”贴墙

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改变,从看见不便开始。

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