在今年父亲节期间，京东为了面向适老化家电家居市场，重磅上新了新的营销动作——不便利店，通过强场景和反差的沉浸式的快闪店互动，借助不便利的“痛点”核心，以适老化产品矩阵花式沟通年轻用户，同时通过结合端午、父亲节“表达孝心”的节日氛围，吸引激发用户达成下单转化。

这一家不便利店是如何用创意的方式建立适老化产品新认知，并完成市场心智撬动的？让我们一起看看来自京东家电家居的新创意——

看见不便 才会方便

京东打造不便利店花式表达不便痛点

对于热爱新事物的年轻人来说，要把适老化产品的产品价值和心智，在年轻消费人群之中实现心智渗透，其实并不是一件容易的事情。

首先，由于群体之间的年龄区隔过于断层，年轻人并不能理解感同身受老年人的消费需求，这就好比让老年人去接受新潮事物一样，有着天然的年龄鸿沟。其次，由于产品属性问题，适老化产品强调的是生活实用性，并不符合年轻人新潮的消费审美，年轻人很难get到适老化产品的产品价值点。

但恰好的是，年轻人是电商消费的主力军，老年人并不熟悉电商消费，很难获得对应的适老化产品信息，甚至在现实生活之中，很多老年人的生活所需用品，都是年轻人所购买的。这就导致了一个问题就是，年轻人掌控了老年人的消费决策，但同时又并不能感同身受老年人对于这些生活所需品的真实需求，很难买到真正适用他们的家电家居好货。

而为了打破这一消费困境，让年轻人能够了解到一些家电家居产品对于老年人的不便，同时帮助适老化产品面向庞大的老龄化消费市场进行破圈，京东利用货品对于老年人不便利的痛点，包装“不便利店”传播话题，去刷新年轻人对于适老化产品的认知和观念，同时给出对应的解决方案。

在北京大族广场，随着一声“不欢迎光临”的感应器声响之后，京东不便利店限时营业。6个能够亲身体验父母生活不便的互动装置一齐亮相，就问你们汗流浃背了没~

在不便利店里，有菜大气粗的食物哑铃，每一个都压迫感满满，仿佛有千斤重；还有底部加装了弹簧的摇摇椅马桶，还记得那个在摇摇椅上疯狂摇头甩发的小女孩吗，这个就是同款坐骑；除此之外，还有记不住密码的智能锁、拖鞋和小凳子自带滑轮的遍地开滑、触碰到黑色充气大字会发出“嘿嘿嘿”声音的摸黑互动装置...每一个装置在设定上都脑洞大开，搭配上具象化的场景主题，将生活中不便利的家电家居产品所带来的生活困扰进行还原。

 
欢迎收看《不便利店》

首先第一个不便场景，是遍地开滑。男孩刚坐上椅子，一不留心却滑出了滑稽表情包。与之同时，另外一个脚滑的大叔也是同步摔倒，直接摔成了“脚滑的人先拥抱地面”的名场面。不过有一说一，这也是爸妈在湿滑浴室里最常见的一幕，脚滑的场景观感和痛感双拉满！

在一阵慌乱输入中，来回闪动且疯狂报错的密码墙，都快把母女俩给逼成了大头特效！这可不是在拆弹，这是在家门口忘记了智能锁密码的场景。只能说，无钥可医的窘境可真让人捉急...

生活中，最摇的体验在哪儿？在蹦迪夜场？还是在演唱会？我想都不是，只要在马桶摇摇椅上坐一会，便能直接摇到飞起！还真是马桶就像摇摇椅，发动起来找不着北！不过论这一点，久蹲马桶的爸妈们可是深有体会。

当疲惫的人儿遇上无限柔软的沙发，会发生怎样的奇妙化学反应？年轻人躺平需谨慎，这可是沙发陷阱，有坐无起！不过，年轻人眼中有着潮流设计的沙发，又何尝不是一个用于捕获爸妈的“陷阱”装置呢？

下一个不便场景则是玩起了谐音梗，菜大气粗。当脆皮年轻人拿起哑铃，肢体却发出了铁锈声，被嘲笑很菜。其实并不是健身菜，而是遇上了“真菜”，爸妈到菜市场买菜提菜的辛苦，被还原得淋漓尽致！

半夜想摸黑走？眼前的黑不是黑，是嘿嘿嘿嘿嘿！在黑灯瞎火的半夜，父母起夜几乎都要体验一次偷感十足的沉浸式密室逃脱，直到精确地摸到灯的开关，才为之结束，就问你够不够刺激～

随着越来越多年轻人的父亲节「新过法」被“还原曝光”，父母养老生活的不易，也被剖析得淋漓尽致，在生活的场景里，仿佛这些家电家居并不是为了他们的方便而设置，而是一个又一个难关，他们每天都要过五关斩六将才能顺利过关。这些年轻人也不由发出感慨：原来父母的生活如此不便，自己从来没有好好关心过父母的生活！

通过放大场景痛点，制造强烈反差感的方式，京东也成功地让不便利的家电家居被年轻人所关注，让他们从观感上体会父母的生活不易。

值得一提的是，在这个不便利店里，还设置了不便利贴墙、打卡拍照奖励区等趣味互动区域，通过互动奖励的形式将养老困境以及不便利的心智再次加深。

“不便利店”现场

延续京东搭把手计划IP

针对性适老化改造方案，构建美好养老生活愿景

可以说，借助不便利店的线上线下创意传播，京东成功地用年轻人喜爱的方式，进行了一波花式痛点表达，以#看见不便 才会方便#的体感反差，引发年轻人群体对于老年人居家生活不便的注意。

在这次不便利店传播事件的最后，京东延续搭把手计划，提供一系列专门针对不便利场景的适老化产品解决方案，用作宣传后端的承接转化，让不便痛点得到完美地解决。对于京东来说，此次不便利店的打法动作，也是京东在适老产业布局上的又一次创新尝试。近年来，国家不断出台积极应对人口老龄化上升的政策，也提出了全面发展老年用户产业的发展蓝图，适老化家电、家具、建材等居家产品的市场消费需求，正在节节攀升。

早在2020年，京东就着手布局适老产业，在供应链能力、服务能力、售后保障能力等方面进行重点布局，构建适老化产业架构，打好供应链基础。2023年，则是对适老商品的量产与低价进行深入调整，让适老商品连带服务的标准化，适老空间解决方案的落地推行，推行适老商品消费“普适性”。

而此次，在端午节—父亲节期间，通过不便利店的线上线下创意传播策略动作，将会全面刷新年轻人对于适老化产品的产品认知，增加适老化产品消费的心智。在打通适老化产品主力消费群体的感知壁垒后，京东在适老化消费领域的业务增长也将快速提升，帮助品牌商家获得持续性的生意增量。

相信通过京东的不断努力，父母的养老生活困扰会被越来越多人所关注到，更多的不便利生活场景，也将随着适老化改造逐渐消除。京东搭把手计划，将持续提供专业适老化产品，为每个有老年人家庭搭把手，让每一位老人家，住上适合老人的家。为了实现这个美好的养老生活愿景，需要更多人的关注和行动！

“不便利”贴墙

改变，从看见不便开始。