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2024被窝抖音直播线索营销:首月成功跑通全链路
时趣
2024.04.24
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编者按:自2021起,时趣已开始服务贝壳系品牌,从最初赋能贝壳人才招聘品牌向传播,到2023年助力旗下品牌——被窝整装(下称“被窝”)抖音官号从0到1孵化,半年粉丝突破9W+,再到今年初落地被窝抖音直播线索营销(单月收集线索超200,签约成交>5)。3年战役,清晰可见品牌自上而下体系布局,时趣很荣幸参与同一个客户不同阶段营销任务。

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被窝整装 「一次精准抖音直播线索收集」

根据抖音房产行业2023年1至8月营销数据显示,直播间留资效率是短视频的5倍,直播场景值得品牌认真布局。

对某家装行业超级头部的观察,我们发现通过全域营销、高频次战役、矩阵号布局的联合策略,品牌全年获有效线索超过300万个。

中国市场消费者平均年家装预算为13,700元,在北京这一数据提升至18,300元(Source : 2023年家装消费调研报告)。考虑低频高单价消费的行业属性,取抖音直播带货转化率1%-5%的中位3%,超级头部通过直播渠道可实现年营销额12亿+。


「案例亮点」

锚点客群偏好的直播组合 

被窝潜在客群主要为85—95后北京年轻人(新婚夫妻、装修小白、追求时尚高性价比)。紧扣“年轻人”,品牌策划直播主题——年轻人喜欢的整装品牌。
家居客群性别无显著性偏好差异,但女性关注精致颜值生活,男性在意实用成本,因此直播采取“主播+产品/设计师”人员策略,分别答疑生活方式和家居建材问询。

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高频答疑观众寻价

由于家装行业单价高、广告后链路风险复杂的情况,线上营销信任低于线下连锁实店场景,因此初步询价成为直播间主要的高频互动内容。对此,品牌主播随手计算器,快速应答观众评论区面积寻价,为话术引导争取时间。

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稳流与保热话术

只有内行人才知道,装修师傅不会告诉你的装修细节。制作长衣镜、瓷砖挑选、封窗预算,都有坑。以上结合具体案例的分享内容,有效稳住开播福袋带来的流量。
装修这些细节,漏掉一条都会踩坑;不管你是新房装修、旧房改造还是精修定制,我们都可以承接;这个改造案例,感兴趣的可以把1打在公屏上,我们来介绍……等风格化讲解和干货输出,精准覆盖装修小白、性价比一族和改善群体的个性化装修需求,保证直播间互动活跃度。

小风车留资

线索小风车,留资路径短,且不受挂载场景限制,除直播间外可于品牌主页、短视频、私信等多客户触达场景应用,现阶段还有平台流量扶持。

被窝直播间以小风车预约赠送房屋免费设计、留资专属抵扣优惠、幸运抢限量千元礼包等多权益稀缺价值营造,引流用户加入粉丝团、提升点击小风车预约率,有效沉淀私域和线索收集。主页预约直播内容以及根据直播间起量情况动态付费投放,为直播间贡献了精准的初始自然流量与商业流。

直播预约引流

结合新店开业等营销事件,激发互动。

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剧情向

引流素材投放

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最终,被窝直播营销单月线索获客(北京)超200个, 从战役维度看,首月即成功跑通全链路,开启品牌抖音线索营销新方式。

「案例之外」


直播后工作与直播本身同样重要,这里提醒两大方面:

一、强化直播间指标观测,制定优化方案包括:

  • 直播封面吸引力(直播曝光数/看播数/观看点击率)

  • 直播停留时长(>1mins看播数)

  • 权益设置能力(小风车等组件点击数)

  • 获客留资能力(线索数量与清洗质量)

基于以上综合评估后,通过账号、主页、内容、话术优化选题和链路转化能力。


二、直播留资后链路管理

信任是装修行业的稀缺成本,留资后的线索清洗、用户权益发放、留资用户信息管理、留资后回访速度、话术、频次等工作直接影响转化效果。要做到迅速,专业、风险管理、线索管理工具使用等工作,也需要专业培训与北极星指标考核。

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