12月15日，由TopMarketing主办的2023金触点·商业体验创新大会在北京万达文华酒店顺利落幕。

2023金触点·商业体验创新大会聚焦“体验”，围绕这一命题，我们汇聚了营销领域内关注品牌、市场、用户体验的行业精英，从产品/服务、广告/营销、运营/电商等方向展开，与各位一同共话行业未来，推动行业交流发展。

本次大会邀请到奥美、小马宋、爱慕、爱奇艺、快手、微播易、爱彼迎、知乎、千瓜、湿营销、满婷、美库尔、百果园、携程、爱设计&AiPPT.cn、刘鹏、王水、酒仙网、时趣坐镇演讲和圆桌环节，并特设一对一采访间，通过面对面的交流采访，促进媒体报道和品牌曝光，同时为参与者提供了更多深入了解品牌和活动的机会。

除现场外，大会还在@TopMarketing视频号平台同步举办，并联动中信出版集团、全球商业认知、东方财富、首席品牌官、前沿认知院、站酷、消费界、CMO训练营等30+媒体参与直播，线上线下累计曝光量达10w+。

数字化时代，AI、内容、ESG正在被视为塑造未来行业发展的重要力量，其中，AI更是在今年掀起了一股内容变革浪潮，那么，AI技术具体将如何驱动行业革新，为内容创作与管理注入新的活力？在12月15日金触点下午场，爱设计&AiPPT.cn联合创始人&COO蒲世林带来了题为《AI驱动下的内容生产与管理》的演讲。

AI人工智能的到来深刻影响着每个人的生活，营销行业也不例外。蒲世林的分享让大家看到了AI应用的生动化落地，也为未来的内容管理带来了全新的思考与展望：

1、从B端看，很多企业的数字化系统忽视了最为重要的内容数字化。从C端看，年轻消费者兴趣呈现多样化的特点，内容是沟通的切入点。

2、文生文、文生图、图生图、文生视频、图生视频……在内容生产工具狂奔的理想下，现实中AIGC仍然需要人力加持。

3、AIGC不只是生产内容，内容中台的管理正在变得更重要。内容中台听起来很庞大，其实就是做好生产、管理、应用这三件事。

从B端和C端看内容的重要性

大家好，我是爱设计的蒲世林。爱设计是一家内容科技公司，我想跟大家分享一下今年特别火的AIGC，包括AI到底给内容带来了什么样的变化、认知上的改变和实践带来的新案例。

既然说内容，我们先思考一下为什么内容变得越来越重要。现在大家都在说内容营销，在当下这个背景，为什么要重提这个话题？它区别于以前的改变是什么？

从B端视角看，内容的重要性常常被忽视。这几年企业最重要的主题之一是数字化转型，在降本增效的目标下，数字化转型被很多企业认为是有力抓手，在7-10年这个时间段以内，大部分企业都配备了很多数字化系统，比如数字化的广告、营销、销售、数据系统。

这些基础设施建设都是为了更好地做营销，但如果将企业的整个营销系统比作一座冰山，消费者真正看见的是海面上冰山的“内容”部分。正是内容数字化这一侧，国内大部分企业相对来说建设路径都比较滞后，我们发现很多企业做了很多广告营销系统之后，发现内容这块闭环没有完成，始终还有空缺。

现在很多甲方企业预算有限，有限的预算应该投入到什么地方？第三方机构调研显示，无论私域、直播多么火爆，内容侧一定是长短期营销价值最明显的方向。基于各方面的判断，我们能看到甲方企业对内容的重视度比以往高了很多。

从C端角度看也能发现内容的重要性。从70后、80后到90后，随着世代变化，消费者兴趣呈现更多样化的特点。以前大家关注的都是新闻、股票之类的内容，如今消费者的话题越来越细分垂直，这既是机会又是挑战。

机会在于，你有更多机会跟终端消费者互动，可以跟聊更多话题；挑战则是如何生产大量内容跟消费者产生共鸣互动，找到交集。对于企业来说，如何能够高效地生产内容变得越来越难、越来越具有挑战性，而对做得好的企业来说，内容就是撬动的杠杆，能够帮助企业弯道超车。

AI内容工具仍需人力加持

AI这个变量会给我们带来什么样的变化？如果是上半年聊这个话题，我会想，AI可以有很好的赋能。但是跑了一年AI下来，我更想聊的是理想与现实之间的差异。

上半年有一支很火的可口可乐广告视频，将许多世界名画和可口可乐产品顺畅地融合在了一起，当时有很多媒体报道这个作品是AIGC工具生成的。业内看到作品之后发现原来AIGC这么强，所以出现了大量文生文、文生图、图生图、文生视频、图生视频的细分应用创业公司，以为AIGC可以做到一切，几句话就可以跑出很好的文案、广告片、视频。

爱设计自己也做了很多年工具，五年积累下来，平面、文案、图片、视频每一个板块都有工具覆盖。最初设想是加上AI之后，也许所有工具都可以重新做一遍。但是我们真正跑下来，发现AIGC的能力还是有限的。

其中最成熟的领域是文生文。爱设计的内容中台就上线了文生文能力，可以写小红书、抖音、知乎等各种各样不同平台的文案，无论是脚本、标题都能用AIGC跑出很好的内容，而且内容高度产品化，可以直接商用，它满足了规模化的需求。

文生图很多公司只有代码，没有办法做样片。另外一部分公司确实有产品，但是跑出来的图片很难商业化。在图片方面，我们用户用得更多的是智能延展。海报投放到不同位置的尺寸大小要求不一样，以往需要重复制作的事情现在变成一键生成，输入不同的尺寸就可以延展出不同大小，适合开屏等各种位置的内容。以及海报物料需要批量替换照片时，以往需要挨个调，现在导入文件包，可以批量自动替换、批量抠图。所以在图像方面，我们目前看到企业高频应用的还是智能延展、批量替换的能力。

而AIGC图生图的领域，我们也在大量给客户交付，但是目前国内外都很难出现一个可以直接跑出可商业化物料的产品。接下来是一些真实案例场景，这是我们给阿里天猫做的产出物，它不是一步到位，而是最开始跑了800多张图，跑完之后跟客户确定哪些图和细节是可以用的，再结合客户的要求最后生成可出街的海报，中间有大量人工介入。这样一张图以往我们一共要做5天，现在加上AIGC之后还是5天，虽然想象力跟以往有很大差异，但是效率没有任何变化。为什么效率没有变化？因为其中的要求非常具象，客户对细节要求越具象，AIGC带来的杠杆价值越低。

我们给腾讯也做了很多物料，和天猫有很大差异。一共20多个物料，每一个手绘物料以往需要2到3天时间，20多个至少需要30天，但是我们交付这一组只花了30个小时，效率大大提升。因为这次的需求非常抽象，给的素材是作家金句，要求“超现实主义”，这样的主题可以让设计师更好地发挥AIGC的价值，很快完成了让客户满意的交付。

无论是互联网企业还是传统企业，我们用AIGC带来的不仅是成本的降低和效率的提升，还有想象力的提升。

内容工具还包括PPT，爱设计AiPPT.cn这个产品最近刚进入中国的AI产品前10名，产品上线几个月已经有百万用户了。用户输入一句话，AI可以将这句话拆解为脑图，当你接到一个任务还没有思路的时候，它给你提供思路参考，基于脑图就会生成一套完整的PPT，节省手动选模板、调颜色、对齐字体的大量时间。在有思路的基础上，也可以将word或是其他文档导入自动生成PPT。这个AIGC应用增速在国内排名第2名，数据量在国内排名前10名。

另外，爱设计&AiPPT.cn也于不久前，正式官宣开放API接口，第三方开发者可以通过AiPPT.cn-API，方便地将AiPPT.cn集成到开发者自己的应用或者服务中。

通过AiPPT.cn-API，爱设计&AiPPT.cn的能力可与企业进行实时交互，通过调取爱设计&AiPPT.cn的功能模块，直接为用户提供便捷的PPT制作服务，企业不需要自行开发，承担庞大的技术研发成本，使用AiPPT.cn-API，可以让技术对接更方便，让演示文稿焕发新的生机。

AiH5也是刚上线的产品，输入一句话自动生成所有内容，做完H5之后，还能够看到H5的传播数据。相较已经成熟开始出海的PPT，这个H5是刚刚上线的产品，欢迎大家去体验一下。

内容中台构建：生产、管理、应用

以上是我们在内容生产侧通过AI进行的实践，工具只是内容中台里面其中一个模块，完整的内容中台还有很多板块。内容生产完毕之后，肯定需要把内容存储管理起来，然后进行应用、分发、私域、公域员工赋能，分发完之后还要看数据。一个完整的内容链路一定是生产、管理、分发、数据四个维度缺一不可，所以内容中台也是这样构建的。

因此，AIGC不只是生产内容，管理正在变得更重要。我简单分享一下在管理方面AI能够做什么。

首先，一个内容中台里，内容进来要先用AI打标签，内容是什么、物体是什么、有什么文字、有什么明星、有什么LOGO……全部通过AI进行标签化。标签化最大的价值是可以精准地搜到任意你想要的内容，现在我们服务的很多大型企业，物料和SKU多了之后，尤其是门店找这些产品图片非常费劲，都是人和人之间对接，但是内容全在网盘里面，想通过文件名搜索的信息量很有限。所以只有对图片、视频等内容进行充分的AI标签标注才能快速精准地找到内容。

其次是合规问题的检测。内容有没有违反《广告法》、有没有出现敏感词，版权有效期等等，都可以通过AI规避法律风险。大型企业每年在合规方面都会有纠纷赔偿，是可以通过技术事先规避解决的。

内容供给侧包括图片、文章、视频各种各样的模态，需求侧私域、公域各种渠道也很多，这种多对多的形态导致现在多数企业的内容流转非常低效，因此我们认为一个有效的内容中台，从生产管理到分发数据打通内容流转的循环，才能最大化地提升企业在内容这一侧的效率，从而实现降本增效。

内容中台听起来很庞大，其实很简单，就是做好生产、管理、应用这三件事。

它也是做AI应用的基础，很多企业训练自己的企业级模型，如果没有存储内容的地方，内容依然是散乱的，在散乱的数据基础上构建企业级模型，运用AIGC工具的时候也不是精准的，因此内容中台是企业想拥抱AI必不可少的基础设施建设。我们给许多行业的头部企业装备了内容中台，他们将其定义为弹药库和指挥部，各行各业的领先企业都在拥抱AIGC内容中台，借以提升他们内容数字化的效率。

内容中台实践过后，我们总结发现，在AI的再一次升级下，它给企业带来的价值是很明显的。首先是规避风险，最直接的体现是可以让企业减少纠纷和经济损失；第二是提效，让企业更快找到内容、分发内容；第三是降本，通过内容共享标签化，摊销高额的内容生产成本；第四是驱动增长，内容的数字化跟其他业务系统打通，实现闭环的一整套营销自动化系统。