2022 年第四季度，快手整个平台达成了三个主要业绩，第一，日活用户突破3.6亿；第二，单日GMV达到约3000亿。第三，用户日均使用时长增长突破13%。如此成绩展现出快手电商的野心，而今年双11意味着又一个重要的节点。

9月21日，快手开启“超燃双11”系列经营公开课直播，用3个小时讲解了快手双11从品牌、内容到产品的全线营销策略，涵盖磁力方舟、磁力聚星、磁力金牛、快手联盟等玩法攻略。

其中值得注意的是，磁力金牛此次主推的三个拳头产品：新客增长、全站推广、直播托管。磁力金牛属于快手电商一体化解决方案，可以打通公私域流量，也是短视频和直播间共同推广的工具。上述三个产品基本覆盖从预售期到爆发期的整个过程中最重要的环节。同时，对于商家，主推的产品本身会有平台额外的资源支持加推，商家可以关注其补贴规则，薅到更多的政策福利。

今年双11流量预测整体上涨

今年各行各业明显感受到经济弱复苏的影响，在制定投放策略前，商家最关心的是流量状况会如何变化，快手从双十一预售期和正式期两个阶段给出了预测。

预售期

近七日流量涨幅约20%

近七日周末流量涨幅约16%

近七日工作日流量涨幅约23%

正式期

近七日流量涨幅约23%

近七日周末流量涨幅约18%

近七日工作日流量涨幅约25%

快手电商于10月18日进入大促预售期，10月31日至11月11日为大促正式爆发期。以上预测数据不排除到时候受其他因素影响而产生上下波动的情况。但总体而言，预售期和正式期的流量增幅稳定，正式期的流量增幅略微更高。商家可以基于快手平台给出的流量增幅预测，去制定各自的细分投放策略。

主推产品之新客增长

适配急需新客的商家

新客增长的适配场景分为三类：第一类是高客单，比如酒水、数码、家电、医疗器械等等，由于客单价比较高，购买决策相对来说周期比较长，对于商家来说，新客的获取能力直接决定了全店经营增长。第二类是服饰美妆，重度依赖老客带来的成交，但老客的成交已经没有办法帮助店铺实现销售额的突破。第三类是主播达人，部分主播达人的粉丝量足够，但始终有一部分客群无法转化为店铺成交新客。以上三个场景的商家共同点在于对新客的需求迫切，可以重点关注新客增长这个产品。

效率提升与便捷流程

第一是拉新的ROI 更高，跑量更快。产品侧的一大优化点在于，会寻求更多没有在对应快手小店购买过商品的用户。对比其他模式，快手从历史数据观测，整个直播的ROI将增加71%左右，跑量提升4%左右；短视频的ROI提升7%左右，跑量提升200%左右，由此可见拉新效率有明显提升。

第二是投放流程更便捷。选择经营版的新客增长这款产品，商家在投放广告时不需要单独创建人群，系统会直接圈选好相应的目标人群，可以直接做投放，对于操作来说也会更便捷高效。

第三是新客的价值更量化。在新客增长投放之后的数据回顾上，商家可以看到新客的全盘数据，为后续的新客策略制定提供依据。某美妆商家的历史投流的数据显示，14 天的新客累计 GMV 增长大约 140 万。某达人在投了新客增长之后，14 天的新客增长数是 1. 4万左右。

素材和出价投放建议

在投放期间，商家需要重点关注一些指标，如新客增长数、新客获客成本、新客整体投放 ROI 和新客的成交占比。快手还针对素材量、素材内容、计划出价给出投放建议。

首先是素材量建议，如果是短视频商家的话，建议至少要备10-20条的素材量；如果是直播商家，至少准备10-15条的投放素材量。

其次是投放素材，每一个计划都建议投放的素材量至少在 5 个以上。其中，短视频的素材还可以搭配针对新客专属的一些优惠券，包括商品相关的内容，助力整个新客的转化率提升。

最后是计划的出价，对于历史复购率较低的商家来说，其转化成本就约等于新客成本，那么拉新出价也可以持平；对于历史复购较多的部分商家来说，其策略主要是为了拉低老客这部分的成本，所以建议拉新出价在历史的转化出价上提升 10% 左右。

主推产品之直播托管

快速上手与平衡人效

直播托管主要解决两类商家的诉求。中小商家难以操作复杂的投放路径和方式，希望投放能够更简化，可以更快上手投流。另外，很多冷启的商家还处于中小值阶段，也希望能简化一些操作，从而更快地把流投起来。而头部用户的投流模式相对就非常复杂，这个时候其核心问题是如何去平衡人效。

重点指标与核心玩法

直播托管期间需要重点监控的指标有两个，第一是跑量的提升，第二是万元操作数的下降。

核心的玩法分为三步，第一步是预算的设置。投放预算尽可能是 7 天内的直播推广深度目标计划ARPU（average revenue per user，平均每用户收入） 的1.5 到 2 倍。ROI 的设定也最好不要超过近 7 天内直播推广深度目标达成ROI 的 25% 左右。最后，投放时长至少要 4 个小时，最好是整个直播全时长。

极简创编与智能投放

直播托管具有三个核心优势。第一是极简的创编，对比以往的投放模式，使用直播托管的用户操作只需要三步，分别是设定真实的预算、预期ROI、投放时间，这三步即可以完成整个投放计划的创建，最大程度地精缩了这部分的操作链路。

第二是智能投放，直播托管计划由全系统自动创建单元，进行预算合理的调控，自动化地探索优质人群，实时地调整出价，可以有效地降低外援操作数，提升用户的投放效率。

第三是效果的提升。某美妆品牌日常直播阶段提出的诉求是，维稳ROI的同时保障当日消耗量级，采用3个账户投入直播托管，单计划消耗1万，达到了ROI提升15%的效果。

主推产品之全站推广

磁力金牛的其他工具更偏向于对用户的商业流量进行优化和投放，但全站推广系统会把自然流量和商业流量结合到一起，以 ROI 为目标，追求全店的价值最大化，这是与其他工具最核心的区别。

全站推广分为智投版和非智投版，二者有一个非常重要的关键区别点需要注意，使用非智投版投放全站推广计划时，可以与其他非全站广告的正常投放并行；但是智投版的全站推广计划与其他的推广计划不能并行。

非智投版-更多操作空间

全站推广非智投版的核心适配场景有几个，首先是期望提高店铺的流量上限的商家，另外一部分就是具备一定的操作能力，也有专业的团队，但是需要对各个部分的预算进行精准把控。然后是多代理的商家，这部分可以使用全站推广非智投版。

在玩法建议上，预算的设置建议占商业化消耗的大约10% ，至少在1000- 2000 左右，三天之后可以再根据实际情况进行调控。投放初期，出价建议直接以高于全年 ROI 的 2- 3 倍进行投放。商业化占比的 GMV 越高，出价就会越接近全店的水平，但是不能低于两倍。核心需要关注的是计划的跑量、ROI 的达成能力与 GMV 的涨幅比例，以及后期逐步上调 ROI 的表达，观察这种情况下最适配的出价。

智投版-轻流程和低成本

智投版适配两类场景，一个是对于全店的流量上限有期望的商家，另一类是缺少专业的操作团队，但是又要进行各种收益链条测试，希望用较低成本完成这件事的商家。

玩法方面有三个建议，第一是预算的设置至少要在历史商业化消耗的1.2 倍以上，避免因为预算限制了整体的跑量效果，三天之后也可以实时地调整。另外一个是出价的设置，投放初期建议以当前全年的 ROI 目标进行设置，核心关注的是计划的跑量和 ROI 的达成能力，三天之后可以再根据实际情况逐步地上调 ROI 的表达，建议单次调整幅度在10%-30%之间，且每次调整至少要保持两个小时投放时间，直到整个的ROI 拉回到原有的水平。

双11是平台和商家下半年最为关键的营销战役。快手此前举办双11商家大会，宣布将在此次双11投入180亿的流量扶持和20亿的商品补贴。在这次介绍主推产品之外，快手也从更具体的层面给出专属人群包和专属权益的讲解。为了更好地传达快手产品的方法论和组合模式，助力商家备战双十一，在9月17日至10月18日期间，快手联合磁力学堂将推出一系列双11大促的课程，TOP君与大家一起持续关注。