大家好,我是宁阿姨。
在刚刚结束的系列直播对谈节目《揭秘头部代理们的独家“投放方法论”》中,我有幸邀请到了三家行业内知名的头部代理商老板和运营负责人,与大家一起畅聊,分享宝贵的经验和洞察。
尽管这三家头部代理商的成长路径不尽相同,投放方法论也各有特色。但在深入的交流后,我发现其中也不乏存在几个共通点:包括能够灵活地根据环境的变化调整投放策略、注重行业深耕和投放经验沉淀,以及保持素材的持续创新。
这些共通点和差异不仅反映了各自的企业文化和战略方向,也为我们提供了行业内多角度的洞见。
今天,让我们再来一起回顾下三期节目中的精彩内容吧。
对话巨网:
优化师人效提升十倍!背后有何秘诀?
在节目第一期的访谈中,我们有幸与巨网副总经理兼运营负责人庄闲展开了深入交流。她从事广告投放已经有11年的时间了。
在庄总看来,巨网之所以能够取得今天的成绩,主要有两大关键的因素:
第一,优化经验的有效沉淀,以及内容的高效创新;
第二,高度重视借助媒体平台的力量来放大投放效果,比如应用媒体的智能化产品,从而达到更加准确、高效的投放效果。
根据她的观察,广告投放行业在近两年经历了非常显著的变化,主要体现在智能化水平不断提高,以及行业信息的逐步透明化。这些变化也导致行业对于服务商和优化师的要求在随之提升。
对于服务商而言,尽管许多重复性和机械化的工作可以由系统及智能化工具解决。但技术难以完全替代创意、策略制定和人际沟通等工作。
因此,后续代理商的工作重心肯定会逐渐倾斜于内容创作、策略制定和数据分析等领域。
同时,服务商还需要重新思考自己在客户眼中的价值。除了日常运营执行外,寻找更多方式展示自身的价值,包括投放策略、创意策略、业务洞察等,这有这样才能提升竞争力。
在智能化技术的推动下,优化师的角色也必然会发生转变。优化师的核心价值将更多体现在其创造性思维和深度分析能力上。
此外,优化师这一角色还被要求具备更全面的服务视角,需要根据客户的需求提供多维度的投放解决方案,更聚焦在客户实际的投放目标上。采用更加深入、垂直化的思考方式,有助于更深刻地理解行业动向,从而提升专业能力和服务质量。
优化师在角色转变的过程中,需要努力成为具有洞察力和创新性战略思维的专家,才能让自己在这个行业这个市场里更具有竞争力,以及不可替代性。
这种转变也为优化师开辟了更广泛的发展空间。与过去单一的晋升路径不同,现在的优化师可以在技术、数据分析、创意设计和策略规划等领域展现多维能力,从而寻找更多的发展机会。这意味着优化师的竞争力将变得更为多元。总的来说,优化师的职业前景仍旧十分广阔。
对话思恩客:
系统越智能,对优化师的要求越高?
在直播的第二期,我们特别邀请到了蓝色光标旗下,思恩客的发行及优化中心总经理董娅楠与大家一起分享。思恩客无疑是游戏行业代理商中的领头羊,当被问及思恩客是如何在行业中脱颖而出时,董总提到了两个关键的因素:
一方面,思恩客与大客户建立了长期深厚的合作关系,通过与这些大厂的合作不断积累投放经验,与他们共同成长。
另一方面,思恩客较早地对游戏行业进行了布局和深耕。他们深入研究了不同的媒体特性和游戏品类,并与行业内的头部买量厂商建立了紧密的合作,确保能够第一时间获取买量市场的最新信息。
董总进一步指出,随着行业的发展,媒体产品的日益智能化让他们的工作发生了显著变化,比如,腾讯广告在过去一年里实现了一个平台投放,这不仅提升了工作效率,还带来了更佳的投放效果。
由于媒体平台智能化水平的持续提升,优化师的操作门槛逐渐降低,但对其能力的要求在不断提高,尤其更强调个人的分析能力、判断力和学习能力。为此,优化师需要持续的自我提升,包括对行业认知的不断深入,对媒体功能的学习,以及对流量的理解。
面对媒体的新功能和产品,董总强调,应该保持开放和学习的态度。不仅要信任和接受这些工具,还要积极地去探索和学习。简单地使用一个新功能远远不够,更关键的是理解其背后的工作原理和可能带来的效果。
谈及服务商行业的未来,董总表示,尽管越来越多的广告主都在进行自投了,但大厂和头部买量公司依然认可服务商模式。主要因为服务商和广告主在看待投放时的视角还是存在诸多差异。在投放的过程中,服务商可以沉淀更多关于整体品类的认知和经验,为甲方自投团队提供有益的视角补充。
董总坚信,服务商未来的核心必然是专业化能力的提升。但这并不意味着服务商仅仅做客户的“手脚”,相反,他们会努力地做他们的“头脑”,提供更多专业建议,与客户进行更平等的对话,共同合作解决问题。
对话云锐:
优化师不仅要会投放,还要会“算账”!
在谈及云锐的独家投放方法论时,云锐集团CMO兼运营负责人冯晓丽根据信息流行业的不同发展阶段,梳理了云锐的工作重心。
在她看来,2016年左右是信息流广告的蓬勃时期,那时投放的核心主要在操作层面。借助于媒体平台的快速发展,云锐获得了不小的红利,沉淀投放经验,帮助客户快速获取流量是他们当时主要做的两件事情。
进入第二个阶段,整个行业逐渐稳定,平台和流量都向细分化发展。云锐开始根据客户的特定需求进行流量拆分。这要求优化师更精细地分析客户产品和流量特性,以提高对流量变化的敏感度。
第三个阶段,各大媒体纷纷推出OCPX。媒体持续更新其产品平台,同时,对素材质量的要求也在提高。因此,他们要求优化师与创意团队加强联系,让团队成员将更多的精力放在创意上,通过制作更有吸引力的创意内容,提升广告效果。
如今,他们面临的挑战也在不断增加,尤其在资源和成本的合理配置上,都对他们提出了更高的要求。
冯总指出,伴随着行业的变化,优化师的心态反而变得比较平和了,工作量和收入都趋于合理,这反而对投放效果有所促进。
因此,目前他们更加注重提高工作效率。并尝试利用各种媒体的智能化工具来达成这个目标。但推进智能化工具时还是存在不少阻碍。
之前庄总谈到,智能化工具落地的重点在于如何提升同事的积极性,但在冯总看来,他们遇到的难点则在于客户。
她提到,由于近年来,与云锐直接对接的大多是企业的市场部人员,而不是主要的决策者。他们更加保守,有着严格的KPI要求,认为代理商的角色仅是为他们服务,不期望代理商提供太多建议或想法,只要根据考核指标去完成工作即可。因此,服务商尝试推荐新资源时,很难得到接受。
为了能抢到新产品新流量的红利,冯总提出了两个策略:首先,要求销售尽量接触客户更高层级的人。其次,加强和媒体的沟通与联动,共同推进新功能的推介。
谈到服务商未来的工作方向,冯总表示,近两年服务商的运营策略正在向“去管理化”转变。为了提高人效和降低不必要的沟通成本,他们更倾向于招聘优化师和实操的人,而真正的管理团队正在缩减。
这也意味着过去的管理层的部分任务需要细化到运营团队中。在智能化投放持续发展的背景下,他们希望优化师能够将更多的精力投入到更具创造性的任务上。包括客服沟通技能、数据分析能力、汇报能力,同时更加细心。
冯总认为,提升服务能力,用最少的成本解决客户更多的问题时服务商未来的关键。同时,鉴于行业盈利空间持续被压缩的现状,她经常向团队里的销售和优化师强调,一定要“会算账”。这样,他们才能更清楚地了解客户的盈利情况,判断项目的盈利潜力,并知道在后续工作中如何开源节流。
经过和这些头部代理商的负责人深度交流后,我还发现她们之所以能够捍卫自己的领先地位,还有一个共同的秘诀:高度重视借助媒体平台的产品和能力,来提高工作效率,放大投放效果。
如何能够抓住新产品的红利,她们也提供了一些落地思路供我们参考。
对内,设立相应的激励和培训制度,鼓励团队成员去尝试媒体的新产品。
对外,为了提升客户测试新功能的积极度,除了要求销售尽量接触客户更高层级的人外,还要加强和媒体的沟通与联动,共同推进新功能的推介。
总之,无论是代理商还是优化师都应该用开放和学习的态度面对各种新的工具和产品,提升自己的综合能力。只有将更多的精力投入到更加有创造性、更有价值的事情上,才能拓展更广阔的发展空间!