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2022年,网红让英国广告监管机构比以往更忙
于洋
2023.05.25
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英国广告监管机构发布了年度审查报告。报告显示,广告标准局(Advertising Standards Authority,简称ASA)调查的网红案件在2022年增加了11%,占该监管机构处理的所有在线调查的四分之一。

 

ASA的年度报告对去年的案件和投诉进行了分析。有5318人向ASA投诉网红帖子被不当标记为广告,比前一年增加了9%(4889人)。此前,监管机构曾在其公开“name and shame”名单中积极打击网红。

 

ASA使用人工智能来识别可能没有标记的广告,与监测工具相结合,将其放在更有可能发布违反规则的内容的网红账户或类别上。

 

ASA-2022案例一览

 

2022年,ASA禁止或让品牌修改了31227个广告,是2021年的两倍多(53%)。

 

监管机构在2022年收到了35350起投诉,比上一年减少了11461起(-24%)。2022年10月,ASA在全英国范围内开展了一项宣传活动,鼓励消费者投诉,此前该活动于2021年在苏格兰成功开展了试点活动。

 

网络、电视和户外是被投诉最多的三个渠道,也是ASA案件最多的媒体。2022年,网络收到18430起投诉,比2021年增长11%,案件14683起,与前一年持平。同时,电视投诉11381起,同比下降44%,案件3904起,同比下降19%;户外广告投诉1419起,同比增长14%,调查520起,同比增长24%。

 

调查发现,休闲、健康美容和零售是监管机构最头疼的广告客户。去年,休闲领域收到了6727起投诉,与2021年一致,ASA受理了5233起案件,仅比2021年增加1%。健康美容领域的累计数量为4771件,比2021年增加了6%,但案件数量为2680件,比去年减少了4%。零售业的投诉数量比2021年减少了一半(-56%,至4313起),ASA的调查数量减少了11%,至3012起。

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