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「4iNLOOK」创始人陈裕:16年美业品牌,开启“科技与美”的故事
TOP小助手
2023.04.17
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“品牌都是在正确的小事上不断叠加”


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2023年伴随政策扶持+社会面放开,度过至暗时刻的消费市场迎来复苏的关键拐点。浮沉兴衰3年后,新消费也逐渐找到自己的姿态:在细分赛道里挖掘新机遇、融合线上线下渠道开拓新全域业态和升级内容营销新打法等。这一切都预示着新消费品牌正释放着新活力。

于是TopMarketing联合旗下矩阵账号新消费造物者发起《复苏2023-新消费篇》专题策划,希望在对话新消费品牌操盘手的过程,探索2023年新消费市场的宏观走向,直击各新消费品牌的发展状况,挖掘其产品战略布局和执行策略,为大家呈现当下最真实的新消费市场状态。

年初在大家都观望消费市场时,一家美瞳品牌「4iNLOOK美目美佳」完成超亿元C轮融资,再次让美瞳这一小众品类推上市场焦点。记者在第二届VCON新锐品牌展上,有机会专访到创始人陈裕,在他看来,“消费市场今年将进入更加理智的发展阶段,大家需要把战线拉长,用长期主义的思维经营品牌。扎根美瞳赛道十余年的4iNLOOK也将开启品牌孕育的第一阶段,以‘科技与美’为主线创作深度内容,与消费者沟通。”

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▲《新消费造物者》103期嘉宾

「4iNLOOK美目美佳」创始人陈裕

当美瞳品牌都在专攻电商,4iNLOOK为何将商业触角伸至线下?有何以用科技来定位彩妆品牌?其中缘由,一一在本次专访中揭晓。

线下连锁突破360家
下一步:找到用户,用内容沟通


Q:您对2023年的彩瞳市场有哪些感知和预判?品牌怎么做到在赛道中脱颖而出?

      陈裕:


我觉得整个消费市场在今年会进入更加理智的发展阶段,新消费赛道从2019年开始火热,一下涌入了许多跨界而来的玩家,再加上资本的助推,让许多新锐品牌过去几年快速增长,但是经过几年的探索问题开始逐渐显现,其中一个重要的问题是“增量不增利”。

你会发现新品牌从0到1起量很快,有些甚至能把体量从1亿做到5个亿、10个亿,但是存在一个严重的问题,到了年底复盘时发现,品牌基本上都是在亏损阶段。

美瞳经历了从原来大部分用户对这个品类没有认知,到现在对这个品类有认知之后,我觉得慢慢的,消费者也有自主选择意识了,品牌在现阶段就是要抓住这一波进入消费者心智的红利。说白了就是此刻的品牌,不光只关注销量的问题,更要关注如何跟消费者沟通,你的品牌跟消费者讲什么东西,我觉得这会是今年挺明显的一个变化。

Q:面对消费者心智红利,4iNLOOK在今年会有哪些品牌上或者产品上的调整和战略规划?

      陈裕:


其实4iNLOOK从2008年电商上线至今,已经发展成一个美瞳集合店了,不仅售卖自主孵化的4iNLOOK美目美佳、Hypersize大美目、POPmagic流行魔法、HALO光环、RichAngel5大美瞳品牌,还有国外美瞳品牌,线下连锁店已经突破360家,我们对消费者心智教育也主打“线下美瞳丰富产品的一站式购买”。


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图片由4iNLOOK提供


对于孵化的自主品牌「大美目」,今年计划通过更深度的内容创作来提升大美目品牌力。要知道现在品牌跟消费者的沟通,除了要讲价格力、品牌力、服务力之外,内容其实非常重要。因为今天的用户,不再是传统广告那样在单一渠道内的饱和攻击所能俘获的,毕竟千禧一代拥有更强的自主选择意识和差异化审美,活跃的场景和喜好更加细分化,比如我们发现有很多年轻受众只看B站,连抖音都很少看。所以品牌首先要找到目标用户在哪里,接着就去哪输出与之匹配的内容。

我觉得到今天做品牌是非常幸运的,今天的品牌真的可以自说自话,你讲出的东西,一定会有喜欢你的这部分用户,他可能是你的死忠粉,这部分用户就会喜欢,因为过去大的高空轰炸式的广告,确实已经是过去的时代了。


“行业经验”是最强竞争力
4iNLOOK续写科技与美的故事


Q:对于线上线下相结合的商业模式,您觉得,这对美瞳品牌有什么必要性?

      陈裕:


这个问题我在2015年刚开4iNLOOK第一家店的时候也非常纠纷,实际上4iNLOOK是以垂直电商起家的,年GMV达6亿,可以说是非常资深的电商赛道的玩家,直到2015年我们发现了几个问题,才坚定做线下店的想法。

第一个问题是很多新的用户不会戴美瞳,他们其实对美瞳非常感兴趣,尤其是平光用户,但是因为没有戴过隐形眼镜眼睛非常敏感,即使买回去也不会戴,需要有人帮他破冰,像线下眼镜店里面会有店员帮忙戴。

第二个问题是用户对于护理的知识缺乏,没有正确的指导,就连镜片的正反面都无法分辨,这些问题往往带给大家困扰,阻止了很大一部分新手变成美瞳品类的用户。

所以我们当时觉得,线下门店对于美瞳这个品类来讲是有长期意义的,它不光是短暂的商业模式或者红利,长期来讲对用户是有价值的,所以我们决定要做线下店,培养更多的新用户使用美瞳这个品类。



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图片由4iNLOOK提供


Q:在您看来4iNLOOK的差异性和核心竞争力是什么?

      陈裕:


其实「大美目」品牌立足的点是“科技与美”,

美瞳在中国从十几年前开始有自主品牌慢慢发酵到今天,其实已经不缺美了,我们可以在时尚度上做得非常fashion。反而“科技”却是赛道玩家一直回避的话题,为什么大家不讲?因为过去美瞳品牌供应链较多依赖进口,很多家品牌是共同一条供应链产线,导致品牌几乎没有核心科技可言,甚至产品一度陷入同质化僵局,更不用说品牌能在科技层面去找出独特的营销点了。

「大美目」能把科技作为品牌优势,得益于公司2021年组建了生产管理与新材料研发团队,并在国内建立了全自动的美瞳生产基地。同年10月,拿到医疗器械生产CMP认证及三类医疗器械证。已经走出自主供应链的第一步,还能够通过供应链向外去输出我们产品的科技部分的亮点。

做到了镜片最高含水58%,更适配亚洲人眼球的8.5-8.6mm基弧,超越8个小时佩戴长效舒适,这些都是带有科技属性,需要强大供应链支持的核心竞争力,所以今年我们会围绕着”科技与美”输出大量内容。


Q:除了供应链布局,还有其他方面的差异化的竞争壁垒吗?

      陈裕:


其实差异化除了技术壁垒,于消费者而言,只有与他们的需求相匹配才是核心。说到差异化,对于4iNLOOK而言,16年的行业经验是我们最核心的竞争力。包括对美瞳行业的理解,从产品设计、用户洞察、供应链怎样改造更符合前端需求,到整个架构体系等等这些经验。因为创业的十几年间,我们经历了互联网不同的流量形态和各种红利,见证着红利来了又去,我发现一个问题,所谓的核心竞争力如果拉长时间维度来看是很难维持的,所以品牌需要持续在增量上做投入。

「大美目」所坚持的差异化,是围绕着都市白领的生活圈的不同场景展开的,都市白领身上都有很明确的标签,所以产品不能太fashion、太出圈、太出格,所以在品牌设计上,更多围绕持久核心点来打造产品。

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图片由4iNLOOK提供


品牌孕育的第一阶段
用长期主义的思维经营品牌


Q:营销方面美瞳的产品属性比较敏感,您作为奥美出身的资深的创意人,怎么平衡敏感的产品和营销推广 

     陈裕


美瞳作为三类医疗器械,确实不能够广泛打广告,包括当下的市场上,平台流量红利见底,消费者也越来越分散,这种情况下,原来通过一波广告或者在互联网上种草击穿的方式,来收获用户的道路似乎不太行得通,所以需要品牌探索属于自己的核心优势,无论是研发、供应链还是渠道,同时需要聚焦服务于核心用户,同时可能需要品牌放弃一部分用户。

归根结底,品牌都是在一些正确的小事上不断地叠加,最确定的只有品牌slogan,此外的与消费者的沟通,抑或是渠道种草,都是在此基础上不断放大延申,是一个一个campaign和一步一步营销的内容构建起来的。我们会跟KOL一起,尽量清晰地表达品牌想法。


Q:您刚才有提到今年在供应链上有一个大的突破,您对4iNLOOK今年有什么样的期待和目标?

      陈裕:


今年美目美佳旗下的5个品牌,4iNLOOK美目美佳、Hypersize大美目、POPmagic流行魔法、HALO光环、RichAngel5大美瞳品牌,将正式踏入开启品牌孕育的第一阶段。我们希望「大美目」品牌将以“科技与美”为主线,创作更多相关的内容来跟消费者沟通,当哪天用户能够get到这些点,那这个事情就算是成功的第一步。

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图片由4iNLOOK提供

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