2017年，失败博物馆首先现身于瑞士，随后在全世界进行巡回展览。馆如其名，该展览旨在展出那些由于创新失败而导致的“奇怪”产品。

“完美”一词已经过时。现在的我们希望英雄要有点缺陷，偶像剧得贴近现实，照片得是没怎么修过的才好看。但这是否意味着国际品牌愿意参加这个名为“失败博物馆”的巡回展览，将他们某些不受欢迎的产品公之于众呢？

“不，”该项目的创始人、职业组织心理学家Samuel West笑着说。“没人想和这件事扯上关系。”。

尽管West在这方面拥有广泛的人脉，但当他于2017年在瑞典首次推出这座博物馆时，连一个加入的品牌都没有。“这真的敲响了警钟，这比我想象的要敏感得多。”他补充说。

因此，他通过Craigslist、eBay和Russian classified ads收集了这些藏品。所以，“失败博物馆”以大约60-70件展品勉强开幕。但讽刺的是，展览成功之后，包括微软和宜家在内的国际品牌开始敲开West的门，带来了他们那些令人遗憾的产品。那些产品跟随博物馆的脚步，从上海到巴黎，再到洛杉矶，以及从3月17日开始举办展览的纽约。

人们惊讶又好奇：“失败博物馆是怎么做成的？”

从隆德大学（Lund University）的教学到跨国公司的咨询，West在各个阶段都醉心于研究创新和营销，他确信人们可能以任何方式失败。

确实，失败博物馆中展品以各种原因面世。

不恰当的市场时机让一些产品坠落在时代的裂缝中。拥有奇异鸥翼车门的DeLorean是历史上最引人注目的创新失败之一。第一辆原型车制造于1976年，当时这种未来型汽车的竞争对手并不多。但它的生产被推迟数年，以至于被竞争对手迎头赶上。被定位为一款豪华跑车的DeLorean由于发动机功率严重不足和不锈钢面板难以清洁等原因，最终被市场淘汰。

没有进行足够的产品测试就匆忙生产出来的产品，消费者并不会买账。可口可乐公司在进行了一定程度的市场调查后，于1985年改变了它的经典配方，推出了所谓的新可乐。但这一改变却引起了消费者的愤怒。最初的配方很快再次投入生产，并被命名为“经典可口可乐”。

有时，营销部门的过度宣传也会影响产品的前景。苹果公司至少两次没有听取工程师的意见，第一次是1993年的Apple Newton MessagePad，它关键性的手写识别功能实际上并没有发挥作用，然后是2012年Apple Maps的灾难性发布。

还有一些公司总是在同一件事上失败：可口可乐已经两次尝试制作咖啡味的可乐，第一次是2006年的Coca-Cola black，第二次是2021年的Coca-Cola with coffee，但这两次生产的产品在美国市场上都没有超过两年。

但有的产品只是需要一些时间继续完善。任天堂在1989年推出了“Nintendo Power Glove”、1995年推出了Virtual Boy之后，才在2006年推出了任天堂Wii游戏机，让身体成为操纵杆，从而大出风头。

但总体而言，尽管失败几乎是创新的固有特征，“公司，即使是最成功的公司，他们也没有很好地从失败中学习，”West说。“当出现问题时，他们没有投入必要的资源或精力来真正学习一些东西。”

然而，West确实看到了失败正在被接受的迹象。他说，在一些德国公司里有一种“无责文化”，这种文化“提供了心理上的安全感，在出现问题时，你可以承认并讨论它”。市场营销也正在从完美产品的理想世界中转变出来。

事实上，根据West的说法，品牌方和广告专业人士是最欣赏失败博物馆的人。

“他们似乎明白了——为什么宣扬一个品牌是完美的，却适得其反，”他说。“人们想要真实和真正的东西，而当一件东西完美无缺时，它就不够真实。”