近日，为期4天的第五届亚太数字营销变革峰会在上海召开，来自亚太区的多位演讲嘉宾围绕“搜索引擎营销&大数据”、“B2B企业的数字战略”、“数字广告”以及“社会化媒体、移动营销和数字化CRM”四大主题发表讲演并开展专题讨论。

本次峰会中，关于B2B企业在数字营销中的战略思考受到了大批参会成员的关注。其中@帖易Teein总结了SAP和Google案例经验的演讲成为了23日B2B会场的最大亮点。

“如果一个B2B品牌想在社交媒体上获得成功，那么它需要简化一切，与人交流。” 7月23日，在第五届亚太数字营销变革峰会上，来自帖易Teein的B2B营销总监Ho-pong Lee这样说道。诚然，随着“一切媒体皆为社会化媒体”的时代带来，越来越多的大型B2B企业也逐渐意识到，它们自己也需要社会化媒体发声平台。

“B2B品牌的顾客，从定义上来说，是以企业为单位。所以B2B品牌一直都很熟悉如何与企业沟通和建立关系。然而，在社交媒体中，以人为基础的社交属性让B2B企业感到有点水土不服。B2B品牌在社交媒体中需要把品牌变得更人性化，将专业的内容变得简单，将沟通的形式变得更加贴近人的习惯，才能在社交媒体中和企业顾客中的”人“交流并建立关系。”——这也解释了开头的“简化一切，与人交流”的概念，或许正是这种“说人话”的风格才能让B2B企业真正为广大受众接受，毕竟不论是toB还是toC，所有交易的购买决策最终都掌握在“人”的手里，而这些形形色色的决策者，早已经融入至social media当中了。

在演讲的现场、场下都有很多听众积极提问，从KOL选择到B2B在social marketing中的ROI问题，犀利而又具体，Ho-pong都给予了详细的解答。

实际上，近期@帖易Teein也曾发布了一份题为《SAP：B2B企业社会化营销的大道至简》的营销案例，对B2B企业如何做好社会化营销进行了全面总结，也希望帮助更多“巨人背后的巨人”在社会化营销上走得更远。以下是部分片段：

1.无论 B2B 还是 B2C，其核心都是人与人的沟通，这亦是社会化传播的本质

B2B企业应该改变“我专业、我老大、我的地盘我做主”的传统企业“高大上思维”，充分尊重受众，以受众“听得明白”的形式和他们沟通，愿意花费心思来做信息传递的至简优化，而不是反过来期望每位读者都是百科全书。对于每一个品牌来说，无论是战役模式 还是常开模式，让自己的社交媒体发布更加易于阅读的内容，以吸引受众阅读;发布更具价值的信息，以吸引受众分享;以信息可视化等手段帮助受众更轻松的理解你的意思……着眼于这些小细节或许会增加你的工作时间，但势必会简化消费者的体验流程，让他们真正感受到品牌的诚意。

2.B2B 企业并非不适合社会化媒体，而应该找到适合自己的方法

并非出于惯性追求虚无的粉丝量、转发量等表面的 KPI，而是重视粉丝的质量。对于 B2B 企业而言，沟通对象很多都是企业决策层，他们可能更多私信而不是公开评论，他们可能更多收藏而不是简单转发。盲从必定无效，找到最合适自己品牌的运营策略才是正途。

3. 找到你的“社会化盟友”

品牌不要习惯于自说自话，在社会化媒体上，任何品牌都需要“盟友”。 这个概念区分于付费购买的KOL, “雇佣兵”。对于 B2C 品牌来说，最坚实的“盟友”就是品牌的消费者，而对于 B2B 企业来说，“盟友”则可能是你的客户企业、也可能是你的供应商、是你的合作伙伴、是你的工程师、是媒体。在SAP 的案例中，因为日常与众多行业蓝 V、黄 V 们保持着专业友好的交流，才最终能够在线下大会期间取得如此众多盟友的大力支持。

无论如何，对于品牌来说，社会化、数字还是整合营销，概念都不重要。重要的是通过在任何接触点上，保持最好的品牌体验。你准备好了么?