近年来，随着生活方式的改变以及生活节奏的加快，亚健康已经成为现代都市人的常态。再加上我国老龄化速度加快，日益深入的国民健康观念，使得我国保健品行业有了较大的成长空间。

据调查显示，从2015—2021年，我国的保健品销售额呈现逐年上涨的趋势，在2020年疫情爆发后更是出现了“报复性消费”，达到1984亿元，同比增长11.52%。

由于国内膳食营养行业突飞猛进的发展，促使大量保健品和功能性补品快速上市。值得注意的是，保健品市场红火的背后，产品品质鱼龙混杂，使得消费者选择产品时多了几分担忧。而来自北欧原装进口的膳食营养补充剂品牌——Noromega，以北欧先进健康膳食理念，带领消费者走出对保健品的认知误区。

「Noromega」作为挪威的高端膳食营养补充剂品牌，自2018年通过跨境电商的方式进入中国市场，秉持着天然、安全、可持续的品牌基因，致力于向国人传递北极圈健康生活理念。近日，《新消费造物者》专栏采访到了「Noromega」品牌总经理Derek Liu，他提到，在北欧，普通家庭膳食营养观念已经深入人心，融入人们的一日三餐中，希望「Noromega」能够将这种健康理念传达给中国消费者。

▲《新消费造物者》090期嘉宾

「Noromega」品牌总经理Derek Liu

传递健康理念

强化消费者保健品认知

品牌发源地是北欧，提到北欧，大家都会想到一种简洁优雅、自然健康、纯净、富有质感的格调，这也正是我们想表达的北极圈健康生活理念。北欧的经济发展追求低能源消耗，更看重健康、自然和可持续，保健品的应用也趋向常态化，因此「Noromega」借北欧和谐自然的生活方式来体现产品的可持续、传递品牌理念。

中西方对保健食品的认知核心都是出于对健康的重视，因为消费习惯的差异也存在认知差别，双方对保健品的认知差异可以从三个角度来看。

第一消费能力，在欧洲保健食品消费已经常态化，而在中国新中产人群才是保健品的主要消费对象。这群人健康意识更强，消费水平高，有持续购买保健品的能力。

第二消费理念，中国受众的消费理念相对传统，绝大多数消费者更偏向于解决单一痛点或即刻见效的药品，而非保健食品。

第三消费目的，中国消费者往往对保健食品抱有短期期待或者及时效果，而海外受众更多的是一种日常、自主的选择模式。

「Noromega」坚持从售前&售后为消费者提供的“极致服务”，售前是指有问必答，对客户问出的问题标准化，希望通过我们的引导让用户真正知道自己想要了解什么。

售后服务体现在对用户消费习惯的培养。针对用户购买后怎么吃？什么时间吃？忘记吃？等系列问题，对用户进行三年的产品使用追踪，最大可能的培养其消费习惯，增加复购。

图片来源：「Noromega」

健康是整个人类恒久不变的话题，随着人们健康意识的崛起、消费能力的提高，再加上保健食品行业整体逐渐规范，保健食品未来将成为常态化的健康产品。「Noromega」作为行业里的一份子责任重大，有义务重新树立消费者对保健行业新的认知。

首先，拓宽消费者对品牌的认知。得益于跨境电商的发展，海外品牌「Noromega」有机会进入中国，给中国消费者带来更多新概念和新功效的产品，拓宽受众对保健食品品牌的认知，也为消费者提供更多产品的选择。

其次，抢占消费者心智，好产品是引起用户关注的第一步，接下来产品的营销推广也是关键，用明确的功能和卖点率先抢占用户心智，科普产品不同使用场景，激活用户的需求。

其实保健食品只是健康行业的一角，随着国人的健康理念的改变，保健品品牌也随之升级迭代，消费市场整体呈现向好态势，大家的信任程度也会越来越高。

完备供应链

以市场需求倒推产品研发

随着跨境电商政策的开放以及旅游行业的兴起，中挪两边的公司加深了交流，我们了解了Noromega品牌的相关信息并被它所吸引，于是在2018年决定跟挪威公司共同发展这个项目，目前Noromega是中挪共同持有、共同经营的品牌。

提到供应链，「Noromega」的产品完全由挪威或北欧工厂生产，并且主力工厂产能稳居当地TOP3 水平，专供「Noromega」品牌生产。随着品牌2018年正式入局中国市场，产品需求不断扩张，位于挪威的工厂开始增设流水线的，更新生产设备，以备有足够的产能去攻下中国消费者的市场。同时还累积了其他后备工厂，即便在疫情影响的情况下，也能通过开启后备工厂、加大开发的方式，确保生产的稳定。在产品输送上我们也具有一个优势：特设了中欧空运专线，产品可以在18个小时左右直达目的地，也是品牌应对疫情重要的优势。

研发以2020年为节点，此前产品完全由挪威团队进行研发，「Noromega」将其优质产品引入国内。随着近两年中国研发团队、专家团队的搭建，从2020年开始投入市场调研和研发建议。毕竟中欧消费者需求有所差别，我们也会根据实际情况给到研发实用性建议。目前整个配方和生产还在挪威，中国更多的去做竞争分析和配方建议，未来计划慢慢地把研发团队迁移到中国来。

《造物者》：介绍一下产品研发思路？目前推出了“海洋、草本、科技”三种系列产品，三大系列的产品热度怎样？

我们目前核心产品是海洋系列，有鱼油、海豹油、虾青素，这些产品在海外和中国都是爆品。产品研发思路上，我们更注重用消费者的需求倒推产品研发，可以从“做深”和“做宽”来总结。

“做深”是指聚焦受众需求，精准调配产品含量。以虾青素为例，引进前它的配方在欧洲市场已经有多年消费积淀，备受消费受众的被认可。引入中国市场后我们经过对国人体质和健康需求的调研，考虑提高虾青素含量，或研发复配虾青素产品。

“做宽”是指对核心单品再开发，延展生产附属产品。比如进入中国市场的第二年对海豹油系列产品再拓展，相继针对女性受众和老年用户研发出月见草海豹油和亚麻籽海豹油。目前正在筹备益生菌产品线。

追求极致服务

用品牌理念打破同质化竞争

欧洲市场的营销策略比较传统，产品主要通过超市、保健品店、药店三种渠道销售，并且线下药房、保健品店售卖有一定的规制，所以大多是常规的线下广告。不过欧洲有一种特别的营销方式——订阅，品牌定期为消费者配送产品，有利于培养消费习惯，提醒消费者持续使用产品，从而在长久地使用中感受到保健品的作用，增加复购的可能。

中国的营销更基于本土化市场的作战方式。线上全渠道“保守”推广，针对小红书、抖音、微博、公众号等不同平台对保健食品的不同规则，进行差异化宣传。线下开展稳妥性的活动，比如体育类型的代言或公益型营销，与消费者面对面跟交流，进一步加强消费者对认知产品、购买产品。

例如我们在抖音主要是带货推广，像是配合各大电商节点，去进行阶段性的种草和投流，促成购买转化。在小红书和知乎我们更多的是进行深度种草和品宣。当然我们也会组织一些线下活动，促进互动的同时也不断输出品牌形象，加深用户的品牌好感度。

图片来源：「Noromega」

销售额是一个品牌的荣誉和成就，我们从2018年进入中国市场到2021年底，品牌经营及盈利都是达到预期。在品牌层面上，我们和天猫国际、京东国际、抖音、阿里妈妈等进行深度合作，合作期间获得了不少的荣誉如：入选天猫国际最具潜力宝藏新品牌、京东健康王牌闪电项目联盟。

特别的是我们从21年下半年开始和天猫国际合作共建第四餐，深度打造膳食营养第四餐的概念。今年618期间我们和天猫国际共建了年轻人第四餐的活动。此外我们的产品也获得多项行业大奖和专业认证，比如大脑鱼油获得IFOS五星鱼油认证，海豹油和虾青素也分别获得了2022年Mondeselection（世界品质评鉴大会）的特别金奖和金奖。

图片来源：「Noromega」

品牌增长面临最大的挑战在于——竞争同质化。受行业性质的限制，品牌的营销渠道有限，品牌玩家的产品和推广都趋于相同。而我们能做的就是夯实产品质量和品牌口碑，强化消费者对品牌的认知，把品牌根据原产地、视觉等独一无二的内容进行强化输出。

Noromega的品牌理念是“传递北极圈健康生活理念”，这也是品牌的灵魂，除了带给消费者好的产品，还需要带给他们认知上的改变。

我们未来的目标，首先希望通过销售营收扩大品牌体量，打响品牌声量，其次期待真正地为消费者解读好北极圈健康理念和生活方式，在未来我们也会为这一目标而努力，为了达成这个愿景，我们会将北欧更多的产品引入国内市场；第三我们会继续做专业知识、北极圈健康理念的传播者。以此推动整个行业的良性有序发展。